▲8個月前於忠孝SOGO大聲斥責櫃姐陳婦發道歉信道歉。（圖／翻攝自網路）
消費中心／台北報導
8個月前因覺得女兒被櫃姐指涉為小偷，在百貨專櫃前大發雷霆的陳姓婦人，高聲對盧姓櫃姐喝斥「妳是什麼東西！」並因陳婦發音「櫃上」，被誤聽成叫櫃姐「跪下」，引發討論，事後櫃姐大團結，湊錢對陳婦提出告訴，目前進入和解階段，陳婦公開道歉信，被臉書「百貨公司業務及專櫃人員同好會2」轉貼，吸引按讚數破千，更有網友留言「應該給奧客正面反擊了！」
陳婦的女兒在約8個月前在台北SOGO化妝品櫃，以自己購買的眼影試妝，事後工讀生以為該眼影是公司試用品，造成兩方誤會，之後陳婦大聲怒斥該專櫃盧姓櫃姐，表示「妳不能懷疑我女兒是小偷」，並口說較攻擊性的情緒性用詞，被在場民眾錄下PO上網，還遭部分媒體引用。
臉書「百貨公司業務及專櫃人員同好會2」粉絲團召集人王嘉德號召會員，以1人捐1百元的方式，支持盧姓櫃姐提告，共有280位服務業人員參與，以公然侮辱、強制、毀謗為名提告。因陳婦大聲斥責櫃姐的過程都被錄影，現以和解方式處理，陳婦公開道歉信向盧姓櫃姐道歉。
王嘉德表示，此事件已經到一個段落，對於客戶的無理惡言相向，很可能會被蒐證告上法院，請響應理智消費，請禮貌對待每一個從事服務業的人員，我們是有文化水準的國家，有文化水準的國民。
此PO文也吸引許多網友留言，包括「過癮」、「今年度看見最感人肺腑，最撼動人心的貼文！」、「尊重不難！」、「真的要站起來了，台灣人真是瘋了，感恩的心都不見了」、「遲來的正義！」
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