APP01／歐盟國家享有蘋果14天無條件退款條例！

圖、文／APP01

蘋果近期頒佈一項14天之內無條件退款政策，在英國、德國、義大利、法國以及其他歐盟成員的國家，除了禮物卡外，其他iTunes中的品項像是App或iBooks等皆適用於最新的退款政策。

根據蘋果先前公布的退貨與退款條例，在商品送達前，消費者有權力取消訂單與退款並且不需給予任何理由。在美國、加拿大以及其他不屬於歐盟的國家，關於iTunes裡販售的內容，蘋果退款條例只允許傳送失敗與技術上的問題，蘋果認為商品的租借與販售已成定局，蘋果有權力保留退款條件，簡單地說，使用者一旦下載軟體後，蘋果有權決定是否退款給消費者。

對於EU的成員，無論是透過「Report a Problem」或者是「寫下意見申請書」等方式提交，蘋果聲明一旦收到消費者退款申請，兩週之內會退款於消費者。主要是因歐盟頒佈一項最新消費者權益的法令，規定業者必須提供14天的退貨期給消費者。

同樣擁有多數App的Google Play Store，卻只提供兩個小時之內提出App退款的機制，並隻字未提14天退款的事宜。在音樂訂購方面，Google提供歐盟的消費者可享有14天的取消服務，其他地區則只有七天。

 

Source:9to5mac、cultofmac

 

同場加映

年度回顧勾傷心回憶，Facebook道歉

再見帳密！指紋辨識航向中階機種