停效
搶救南山！15萬件停效保單最新配套措施 口頭回報39處業務中心即可
南山人壽搶救15萬件停效、自動墊繳保單，最新配套措施強調「不用簽署任何文件」，請業務夥伴將與保戶聯繫的結果，告訴所屬的SSC或通訊處櫃台，也可自行手寫保戶的保單號碼及繳費管道，或者是利用SSC提供的保單清單打勾保單號碼、註記繳費管道及日期。
2019-05-10 16:58
南山補救投資型保單錯帳 無條件「多就給、少由公司吸收」補償
南山人壽為了安撫保戶避免信心崩潰，出現保單停效、自動墊繳的保戶只要是有意願繳費，皆可辦理復效之外，投資型保單錯帳部分則是會「多不用退、少必補足」的無條件補償金額加以彌補。
2019-05-09 16:52
業務員幫保戶「簽名」辦復效 老南山人：怕扛責任不敢寫
南山人壽境界成就系統之亂，出現15萬件停效、自動墊繳保費的異常保單案，已讓金管會主委顧立雄公開要求須於6月底前解決。資深業務員說「老南山人才不敢簽名，怕扛責任，還是請保戶自行洽客服較安全」。
2019-05-09 00:10
南山人壽15萬件保單停效、墊繳保費 動員全國業務員「申請復效」遭抗議
南山人壽境界系統上線8個多月來，造成15萬件保單停效、墊繳保費。今天起將委請全國業務員幫忙聯繫保戶，強調一律採取最簡便免申請復效文件，以維護保戶權益。但企業工會對此則表抗議，認為應由公司自行聯繫較宜。
2019-05-06 21:24
南山人壽恢復舊系統併行案 2周期限前協商討論
南山人壽今天表示，公司目前對於保戶保單整合系統（新IT境界成就系統）是否恢復舊系統採取雙軌併行一案，還須與保險局、工會代表等討論才會有較進一步的方案。
2019-05-06 12:42
才還清保費欠款竟罹癌遭解約 金融評議中心：已修法免除90天等待期
如果碰到保單停復效的等待期間內，被醫師確診罹患癌症等重大疾病，而遭保險公司解約，保戶豈不是白繳了保費又無保障。金融消費評議中心對此強調，只要停效6個月內付清欠費，皆會認定保險公司解約、拒賠無理，並應予復效。
2019-05-03 19:45
白繳多年保險費卻拿不到理賠金 保戶容易敗訴2大關鍵
許多保險爭議雖多因保戶與保險公司對理賠定義有不同的解讀，而多會判定有利於消費者的解釋。可是保險的設計有許多不同費率計算等複雜對價關係，保戶若是投保時告知的內容與投保後有改變，務必要記得通知業務員、保險公司，較能避免遇到難以獲理賠的窘境，白繳了許多保費。
2019-03-26 08:50
網友打槍保險公司置之不理 「簽名」救了一張失效壽險
Jason Hung網友看到《超迷糊太太2年漏繳保費 還怪罪業務員未登門拜訪親收》報導後留言說，「如果人家真的有聯絡業務員而置之不理的話，是可歸責保險公司的」，真是保險公司的錯嗎？
2019-01-29 08:07
便宜行事催繳保費只寄掛號 保戶成功贏回壽險保單效力
保戶2年漏繳保險費導致保單失效，還可以復效嗎？金融消費評議中心受理此案調查後發現，人壽公司只是有掛號寄出催告信，卻沒有「保戶簽名」確認已被通知一事，因此判定保險公司敗訴，須協助保戶回復保險保障。
2019-01-29 07:34
超迷糊太太2年漏繳保費 還怪罪業務員未登門拜訪親收
一婦人嫌業務員服務不佳，打電話向保險公司告狀並希望換人，結果等了2年多都沒見業務員登門拜訪及收取保費，搞到壽險保單失效。
2019-01-28 18:38
電腦說了算卻卡卡失靈 人壽老董說再3個月ok 內外勤已抓狂ing
保戶鬧上公司掀桌才給理賠金，還有拼了命還清欠費想要保單恢復效力，人病逝了都不知能不能留100萬給家人，還有30多位業務通訊處區經理集砲轟高層，以及數不清楚的狀況，這都是出自最近一家國內人壽公司電腦系統上線之後最新的面貌。
2018-10-01 16:22
影／保戶病逝前拼命繳清欠費 家屬憂拒賠100萬 揚言抬棺抗議
9月有一家人壽公司的保戶因病過世，可是明明繳了保費的終身醫療險，保險公司卻說這張保單停效，家屬擔心無法領取到百萬元的身故理賠金，正要求業務員跟保險公司抗議中。
2018-10-01 13:03
患癌保單多停效 康健這一張定期險 保障不斷還免保費
康健人壽全面防癌定期保險剛獲得保險信望愛獎的商品創意優選，選擇銷售這張保單的東森保代表示，有的保單是當保戶罹患癌症後終止保障，可是康健的是確診罹患侵襲性癌症之後，可以免繳續期保費，保障不中斷，最高理賠410萬元。
2018-08-08 10:21
