奧客注意！新加坡2018起「停止廣播旅客登機」

▲新加坡樟宜機場第四航廈。（圖／Changi Airport粉絲頁）

國際中心／綜合報導

奧客注意！新加坡樟宜機場明年元月起施行寧靜機場計畫，除特殊情形外，將全面停止呼叫旅客登機廣播服務，這項新計畫生效後，預計4座航廈廣播量減半，營造安靜機場環境。

新加坡新傳媒「8頻道新聞」報導，樟宜機場僅遇緊急事故、孩童走失及航班延誤等重要事故時，才會透過廣播系統通知旅客。

樟宜機場指出，今年機場旅客量雖突破6000萬人次，未來也會持續增加，但如依現有情況持續呼叫未登機旅客姓名及最後登機廣播，將使航廈愈來愈吵雜，也聽不清楚航班延誤及登機口變動等訊息。樟宜機場目前4座航廈平均每5分鐘就有一次廣播。

樟宜機場是東南亞重要交通樞紐，每週有超過7000個航班，飛往全球380個城市，樟宜機場今年旅客也突破6000萬人次，超越2016年的5870萬，創下新紀錄。

反觀桃園機場的10大奧客行為，第10名「我有花錢買機票，就是要給我廣播」，有些旅客在出境大廳與朋友走散，會要求櫃台廣播，但是無謂的廣播，反而會干擾多數旅客的權益。