記者孫曜樟／新北報導
板橋浮洲合宜宅在地震後出現結構龜裂，造成承購戶恐慌與憤怒，新北市法制局為保障民眾權益，4日要求日勝生公司到府說明相關處理規劃及進度，日勝生除首度道歉外，並提出現階段除有疑慮之客戶暫停撥款外，對於已撥款未交屋的客戶，正式通知交屋日起 30 日內之利息，由日勝生公司負擔等五大保障承諾。
新北市法制局長黃怡騰表示，現階段已受理 260 餘件申訴案件，相關爭議部分大都集中於結構安全、交屋驗屋、貸款問題及退場機制等，市府要求日勝生應對相關民眾訴求提出具體承諾及處理規劃，勿使消費者權益受有影響。
▼浮洲合宜宅龜裂，，在市府法制局要求下建商日勝生首度對外道歉，並對承購戶提出五大保障承諾。(圖／記者孫曜樟攝)
日勝生公司由建設事業群總經理劉垚凱率業務主管到場，為本次事件造成民眾疑慮與不安，正式道歉，並提出五大承諾，一日勝生對此事件，甚為重視，將儘速委由住戶代表、主管機關及日勝生共同委託第三方公正單位進行相關結構安全鑑定（範圍應包括整體結構，而非僅限裂縫部分），費用由日勝生負擔。
二現階段除有疑慮之客戶暫停撥款外，對於已撥款未交屋的客戶，正式通知交屋日起 30 日內之利息，由日勝生公司負擔。
三對於二樓以上之住戶有疑慮而要解約部分，日勝生同意儘速與相關單位研擬具體可行方案。
四已完成初驗程序的 a2 區承購戶，日勝生同意儘速安排時間讓住戶再檢視其「專有部分」是否有新增待修繕事項，以保障承購戶權益。
五有關 a3 區及 a6 區承購戶要求於會同驗屋前看屋之請求，日勝生同意研擬相關作業程序辦理。
黃怡騰指出，市府對於保護消費者權益的主張，並非僅是「道德勸說」，而是依照消費者保護法、契約規範及相關法律規定提出要求，業者具體承諾部分，要說到做到，對未來發現的問題與疑問也應比照辦理。市府現階段除就消費者申訴內容涉及通案部分，要求日勝生具體回應外，未來對於個別消費者之爭議部分，仍將由消保官依照消費爭議處理程序要求日勝生公司妥善處理，維護消費者權益。
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