消保會
遊戲大廠偷改機率未告知僅輕罰2百萬 綠委提修法最重罰3億
韓國公平會1月針對網路遊戲大廠NEXON對旗下「新楓之谷」、「泡泡大亂鬥」等遊戲修改轉蛋機率，甚至開出116億韓元（約合新台幣2.75億元）的天價罰單，民進黨立委賴瑞隆今（29日）表示，2022年網紅丁特踢爆「天堂M」公告機率不實的案件僅裁處輕罰200萬元，已提案修法，要將相關行為罰鍰上限提高至三億元。
2024-02-29 16:33
好市多起司驗出致癌物！消保會「不排除提團體訴訟」：至少賠2萬
美式賣場好市多內販售一款起司，被驗出致癌物環氧乙烷，高雄市衛生局已請業者回收。消保會則表示，業者不僅要退費，在賠償金部分，除了至少要有原價3倍以上賠償，還要2萬元健康賠償金，若業者未妥善處理，不排除會替消費者提出團體訴訟。
2023-07-09 11:13
好市多A肝苺補償方案 消保會斥敷衍了事！主張每人發2萬慰問金
美式賣場「好市多」販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒，總計共4.2萬會員有購買紀錄，業者今（11）日於官網正式公告最新賠償方案，不過消保會痛批內容「敷衍了事、對未來健康恐慌補償全忽略」，協會也提出主張包括健康權撫慰金每人2萬元等內容，同時也可協助代位提起團體訴訟。
2023-05-11 16:22
好市多莓果「A肝疫苗費用業者買單」 消保官：不排除團體訴訟
好市多熱門商品「科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出A肝病毒，民眾人心惶惶。對此，行政院消保會2日表示，這個案子涉及消費者權益非常重大，如果真的有需要不排除打團體訴訟。如果購買民眾有需要施打A肝疫苗，業者當然要作補償跟賠償動作，相信好市多會做到，不行的話可以向消保會申訴。
2023-05-02 11:49
給說法／進場看球卻沒見到「魔獸」可以退款嗎
NBA球星「魔獸」霍華德（Dwight Howard）來台加入T1聯盟桃園雲豹隊，在他加入球隊後，所有已開賣的雲豹隊主、客場賽事預售票皆在短時間內銷售一空，但卻發生他因傷臨時不出賽，而看不到魔獸的球迷在賽後向消保會申訴。
2023-01-24 11:00
「轉蛋法」通過了！業者須公布遊戲中獎率 違者最高罰50萬
遊戲實況主丁特揭發某遊戲道具製作機率公告不實，引發玩家共同連署「轉蛋法」；經濟部後續也著手修正「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」。如今消保處正式審議通過，明定業者應揭露中獎機率，違者最高可罰50萬，並得按次處罰。
2022-07-15 12:45
疫情影響！全國消費申訴連2年破7萬件、五大類申訴曝光
受到疫情影響，去年消費申訴案件也增加，根據行政院消保處今天（24日）公布最新統計，去年（110年）度受理消費者申訴及申請調解案件共有7萬4686件，比前一年增加1857件，而且連續2年申訴案件突破7萬件，而排名前5名的申訴類型，分別為「線上遊戲類」、「健身類」、「食品類」、「服飾、皮件及鞋類」、「電信一類」。
2022-03-24 17:05
交友服務藏陷阱！去年爭議近500件「男性佔逾9成」
近年來坊間交友服務消費爭議頻傳，更衍生假交友真行銷等不少消費詐騙事件，行政院消保會今天（17日）指出，統計去年全國交友消費申訴案件近500件，其中男性占比高達91％，並以8年級生（23-32歲）占50％最高，消保會將促請內政部儘速研訂定型化契約，避免消費者受騙，讓消費者覓得有緣人。
2022-03-17 12:53
網路販售果乾果醬逾3成標示不合格 宣稱「天然」卻漏餡
受疫情影響，網路購買食品已成為民眾主要消費管道之一，而根據行政院消保處今（6日）公布針對網路購買的25件市售果乾與果醬進行調查，在防腐劑及甜味劑檢驗都合格，但有8件包裝標示不合格，等於超過3成不合格，其中2件還標示「天然」產品，實際卻是人工製品，消保會指出，標榜天然卻是人工製品，涉嫌標示不實、誇張或易生誤解標示，最高可依食安法處400萬元罰鍰。
2022-01-06 12:59
共享機車爭議3年大增8倍 機車租賃新規範明年元旦上路
由於現行機車租賃定型化契約不具強制力，加上近3年共享機車爭議大增超過8倍，行政院消保會今（7日）表示，已經審議通過「機車租賃定型化契約應記載及不得記載事項（草案）」，明確記載租賃資訊，包括契約應載明租金、租賃費率計算方式，而消費者應於約定範圍內使用機車，並明定消費者在租賃期間衍生停車費用，以及違反雙方約定所產生罰鍰，都應由消費者負擔，該規定預計明年1月1日生效上路。
2021-12-07 11:08
降低電子支付消費爭議 消保處修法禁業者自訂免責條款
電子支付已經成為新興消費趨勢，卻也衍生不少消費爭議，行政院消保會今（1日）通過金管會研擬的電子支付定型化契約修正草案，除針對電子支付帳戶、記名式儲值卡掛失止付後須報案自清要件具體化，同時也明訂契約中不得記載儲值卡「超過使用期限、未使用完的餘額不得退費」等事項，禁止業者自訂免責條款，並開放外籍移工使用小額支付。
2021-12-01 16:43
180天內新車問題修不好可退費！台版檸檬車法案修正版審議通過
距離上次修正已有10年時間的「台版檸檬車法案」：汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項之修正草案內容，日前行政院消保處證實，草案已由消保會議審議通過
2021-01-04 13:05
破解「三倍券」去好市多套現3000元 IT大臣唐鳳出招因應
隨著台灣進入後疫情生活，行政院2日宣布「振興三倍券」7月15日上路，民眾屆時可「花1千元領3千元」，並在7月1日開放預購，不過卻有網友喊出要拿三倍券到好市多（Costco）消費後退貨套現，因此對於外界質疑三倍券存有退貨套現的隱憂，政務委員唐鳳表示，會以消保會曾提出的退貨以退券為原則。
2020-06-03 14:56
5人自殺、動輒損失百萬 5千件住宅消費糾紛僅冰山一角
在每年的3月15日、也就是今天是「國際消費者權益日」，住宅消保會特選今日宣導住宅消費糾紛的預防與解決之道。新北市主任消保官王治宇到場支持表示，政府機關的消保官專業在於法律與糾紛調解，但不動產、住宅類有些糾紛就需要住宅消保會等專業團體才能解決。住宅消保會指出，住宅消保會6年來共調處5,164件住宅消費糾紛，受害者財物損失外，精神也深受其害，甚至有5件自殺案例，望社會正視居住安心安全問題。
2019-03-15 12:13
新北耶誕城免費學「預防裝修糾紛」 住宅消保會玩水苔球！
因應12月25日耶誕節將至，2018新北歡樂耶誕城也已開跑，新北市府舉辦了一連串的耶誕活動，有漂亮的燈光、光雕秀以及美食攤位等活動外，「住宅消保會」也在這邊舉辦「安心裝修宣導暨親子DIY活動」。住宅消保會理事長吳翃毅表示，每年平均有600件以上的裝潢糾紛，年末除了聖誕節外，也是裝修旺季到來的時刻，特別在此舉辦製作植物水苔球「親子活動」，希望吸引市民前來，同時也免費分享「安心裝修」知識。
2018-12-07 11:58
買千萬透天厝求驗「海砂、輻射」 建商一聽火速全額退費！
台北的高房價造成人口外移已成事實（參考 台北3年南漂2萬人！ 「高房價」迫使人口外移），除了南漂買房以外，也有人轉向外島購屋，結果就在驗屋環節，因為自帶專業查驗人員，結果竟然被建商喊卡，直說不賣了！當場全額退費。住宅消保會理事長吳翃毅表示，日前有一名黃姓男子，申請「氯離子（俗稱海砂屋）、輻射」兩項檢驗，結果在住保會準備前往的前夕，接到黃男電話告知，建商聽到黃男要自帶檢驗人員驗屋，所以直接退費不讓他購買了！
2018-11-21 17:16
投資客淡水慘賠百萬放「退屋」大絕 建商見招拆招沒得談
政府為因應高房價所執行的打房政策，讓房市在4年前提早進入盤整期，新北市淡水區近日傳出新成屋屋主賠售至少百萬起跳消息（參考 才交屋8個月就拋售 淡海新屋每坪只賣16.82萬），其實除了賠售之外，也有衍生出不想賠錢的「退屋糾紛」。住宅消保會理事長吳翃毅分享，日前有協調過2件買屋退屋糾紛，都是淡水的屋主，買家想退屋理由千奇百怪，包含「廣告、合約、瑕疵」等，但建商都是「改到你滿意」，最終不了了之。
2018-11-21 14:26
單身女子租屋2房公寓變4房「美容工作室」 哭訴沒錢賠房東傻眼認了！
租屋糾紛層出不窮，新北市發生一名單身女子租屋，房東感覺該女子看起來很單純，所以租屋後也鮮少巡屋照看，結果3個月後接到樓下鄰居電話，控訴「漏水、壁癌」就是房東害的，到現場一看才傻眼，竟然原本2房1廳1衛浴的格局，被變成4房2衛浴兼做「美容工作室」，鬧上住宅消保會調處時，女子哭訴沒錢可賠，最終房東只能扣下4萬押金作為賠償，其餘損失自行認賠。住宅消保會理事長吳翃毅表示，房客破壞屋內設施在租屋糾紛中很常見，但往往合約「載明不清」，而且沒有「公證」，最後房東就只能自行吸收其損失。
2018-11-20 11:26
影／負離子床墊恐致癌！消保處公佈調查結果：貝多麗輻射量超標76倍
負離子床墊竟藏致癌危機！今年5月韓國政府發現Daijin公司生產之負離子床墊，對人體輻射劑量最高達每年9.3毫西弗（標準為1以下），引起全球重視。消保處知悉後，針對台灣10家負離子床墊做調查，其中2家有輻射量超標情況，貝多麗的標準單人床最高達每年76.83毫西弗，整整超標76倍，目前已全數回收下架。
2018-09-11 17:57
強冠黑心豬油案279人求償3364萬 法院判賠154萬
引爆食安風波的強冠黑心豬油案，負責人葉文祥雖遭判刑22年，且有279人求償共3364萬6060元，台北地方法院民事庭宣判，包括強冠等15家廠商僅需賠償172位民眾共154萬8000元，另有3家廠商免賠，全案可上訴。
2018-09-06 13:19
