搭台鐵火車誤點超過45分鐘,一年內可以辦理退票,但花蓮一名楊先生,上網買預售票,領票時車還沒來,售票員也沒特別告知,直到剪票員在他票面上蓋章,才曉得晚了45分鐘,事後依規定辦理退票,卻遭以蓋了章的票,代表乘客早知晚點不給退。楊認為權益受損,而台鐵經過調查後,也坦承人員疏失。
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