市府員工滿意度調查！柯文哲拿69分 3成認為一直要加班

記者陳家祥／台北報導

台北市研考會22日公布「105年台北市政府員工滿意度調查報告」，在市長柯文哲評價部分，有 42.11%的受訪者滿意柯文哲的領導能力及工作表現，若請受訪者以0至100分對市長表現打分數，則平均分數為69.53；而在機關首長部分，有58.44%的受訪者對首長領導能力及工作表現感到滿意，若請受訪者以0至100分打分數，則平均分數為75.62。

北市府自民國104年開始辦理員工滿意度調查，希望透過問卷調查了解員工對工作現況及組織評價，同時也一併檢視工作心理狀況；今年調查對象為北市府所屬各機關，包含事業單位及捷運公司，不含學校單位，除清潔隊員採隨機抽樣外，其餘採普查方式。

根據調查結果，研考會認為，市府員工對自我工作評價偏向滿意、工作投入承諾意願高，對組織經營管理與制度評價也不錯；但在工作壓力、職涯發展機會和組織溝通等，則是以負面意見相對較多。研考會指出，今年量表修改，由6點量表改5點量表，但調查顯示表達工作過量或需加班者仍有約3成。

結果顯示，有32.41%的受訪者，認為工作量大常常做不完，30.36%認為經常或一直需要加班，14.91%認為沒有足夠時間完 成工作，24.56%認為會被不同的人要求做互相牴觸的工作，另外 19.67%認為工作壓力經常或一直造成生活上困擾。

在離職傾向，主觀表示可能「離開現職」或「離開市府」者約2成左右，約5成表達不可能。