新華社記者阮周圍20日下午,記者在湖南肯德基蝴蝶餐廳見到了「天使員工」付金秀,她正在為顧客點餐,「中杯可樂」「漢堡」「全家桶」…雖然聽不到聲音,但她依然微笑著比畫手勢,和顧客確認點餐內容。通過前臺特設的平板電腦和手寫板,顧客選擇支付方式和標記特殊口味,然後餐點就順利交到顧客手中。
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