PChome把七夕、父親節、中元節3合1 為雙11提前預熱

PChome網路家庭執行長蔡凱文、副總監鐘紫瑋(圖/業者提供)

▲PChome網路家庭執行長蔡凱文(右)、副總監鐘紫瑋(左)為「8月心禮節」活動宣傳。(圖/業者提供)

記者洪菱鞠/台北報導

8月份隨著父親節、七夕情人節及中元節接連登場,除了傳統習俗,PChome 24h購物發現其中另一共通點是消費者送禮的需求大,因此今年將三節合一,獨家首創推出「8月心禮節」,並大手筆拍攝三支系列廣告,線下還辦演唱會、同樂會實體活動串聯節慶購物,儼然就是雙11規模,事實上,PChome不只是要透過年中檔期加強造節氣勢,更把它視為雙11前哨戰。

近年電商陸續推出各種品牌日,也越來越會造節玩主題行銷,PChome觀察到今年父親節、七夕情人節及中元節的時間點相當靠近,於是策略性把三節合一,並透過影音宣傳、社群等各項操作,再加上今年同樣邀請台、韓藝人舉辦演唱會,反應在業績表現上,PChome網路家庭執行長蔡凱文說,行動端業績已較去年成長近142%,而正式檔期從8/1到8/16,這次首波活動雖然只做4天,但第一天已經超標,預期將可達10億業績,接近去年雙11。

其中,PChome發現「女力經濟」是行動端的重要推力,消費力道已經成長到跟男性不相上下,舉例來說,8/1當日銷額年增率142%,活躍會員年增率45%,平均客單價成長30%,以女性消費者占60%居多,25~44歲年齡層達67%。針對此現象,蔡凱文指出,起初以為是雙11帶來的影響,但隨著行動端的女性消費者比例成長越來越高,推估來自於消費行為改變,因為相較於男性,女性更喜歡使用手機或平板購物。

對於今年年中檔期為何如此大規模舉辦,其實與下半年提前布局雙11有關。蔡凱文透露,這次活動預算和去年雙11一樣多,一方面也是在試市場水溫,從中去掌握對於雙11流量、行銷案型的想像,看看在11月之前還能做什麼、如何調整,尤其在去年雙11平台出現接單不順暢的情形下,平台在交貨和系統承載狀態都需要做很大的修正,因此今年把接單量提升8倍,讓每分鐘可以接單的量比以前提升更多,希望今年雙11不會再發生同樣問題。此外也提到,預計第四季將推出生鮮產品,目前正在試吃階段,準備雙11時可以推出。

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