2018年才入手iPhoneX 行動裝置險維修次數限6次

▲台哥大 iPhoneX 示意圖拍攝。(圖/記者林世文攝)

▲iPhoneX若明年才到手,手機保固將全面適用行動裝置險。(圖/記者林世文攝)

記者戴瑞瑤/台北報導

iPhoneX正熱賣中,但若打算明年元旦後才入手的果粉可要特別留意!從明年起買任何廠牌新手機,想要有手機保固,就必須購買個人的行動裝置險。雖然保單條款都還在研擬中,但保險局透露,保單期限多為2年,維修次數限6次,一年以3次為限,保費會力求跟現行電信公司的手機保固月繳金額相當。

保險局日前公布,從2018年1月1日起,電信業者的買手機加費意外保固方案,會全面轉型成行動裝置險,由消費者個人向產險公司投保,電信業只是通路,電信業者若要販售行動裝置險,就需考取證照。

綜觀目前各電信業者提供的保固方案,大多是保固2年,依照手機廠牌跟價格不同,消費者每月繳100元至300元不等,不管是手機摔壞、泡水等狀況,可以有不限次數免費維修,若無法修復,可以付1000至3000不等的金額換良品機。

保險局副局長蔡麗玲表示,明年起電信業的保固方案都將換成行動裝置險,但為避免客戶困擾,會力求保單設計跟保固方案是無縫接軌,且更有保障。雖然目前各家保險公司保單條款都還在研擬中,但保單契約大多是2年一期,若客戶在2年期間想換新機,可以隨時提出終止保單,繳費方式可以選擇月繳。

保費計算上會依照市面上空機售價來計算保費,保費會盡量跟現在電信業的方案價格相當,也就是維持在每月繳100元至300元不等,就算因無法維修換成良品機,保單契約仍會繼續。

在維修次數上,行動裝置險將限制每年最多3次,共6次。保險局表示,現在電信業的保固方案雖然是無限次維修,可是電信業者若覺得客戶頻頻要求維修,有權隨時終止契約,反而對客戶沒保障;行動裝置險雖訂定維修次數,但保險公司不能隨便終止,除非發生保單條款上約定的事項,且參考AppleCare+跟國外的手機保單都也有維修次數限制,6次是經過精算的結果。手機送修時是送到電信業者,保險公司再理賠給電信業者。

根據保險局統計,目前已經電信業已經有1060人報名產險公會舉辦的手機保單考照,有955人已獲得販售手機保單執照。沒有限制每家門市需要每位員工都考照,但只有有執照的人員才能對消費者販售。

▼保險局副局長蔡麗玲。(圖/記者戴瑞瑤攝)

▲▼保險局副局長蔡麗玲。(圖/記者戴瑞瑤攝)

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