消費意識
服務業好難為！滷味攤老闆：客人不想等直接說要插隊
知名超商傳出客人不滿冰咖啡減少冰塊量，只剩六分滿，就往店員臉上潑咖啡，引發許多網友聲討，事實上，近幾年來因消費意識抬頭，服務業就坦承待客之道很難拿捏，實際碰上奧客，也是盡量以和為貴，但難免有怨言。知名劇團就曾用奧客當主題拍攝短片，一般人看了是笑笑，可開店的人是再認同不過了。
2014-08-21 00:05
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