消費者預訂母親節蛋糕,如果遇到業者當天無法順利提供商品時,該如何處理呢?新北市消保官表示,消費者可以依照民法第232條規定(遲延後之給付,於債權人無利益者,債權人得拒絕其給付)拒絕收貨,並可要求業者退還款項,同時亦可依法請求業者賠償因不履行而生的損害。
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