疫情下的居家照務員 吃飯躲鏡頭「餵蚊子蒼蠅一起吃」

▲居家護理師用酒精棉片擦拭聽診器             。(圖/屏東基教醫院提供,以下同)

▲居家護理師用酒精棉片擦拭聽診器 。(圖/屏東基教醫院提供,以下同)

記者陳崑福/屏東報導

疫情當頭,有一群人默默的奔走在每個需要照顧的家庭、協助送餐、洗澡、陪同就醫,或在機構中服務,撐起受疫情衝擊的高齡長者與弱勢長輩們!他們面對如廁或吃飯不便,但對工作依舊抱持熱忱不退縮,為了完成服務「四處躲藏找地方吃飯」成了令人不捨的畫面,超商與公益團體也透過鏡頭記錄他們辛苦服務的身影。

▲居家護理師用酒精棉片擦拭聽診器             。(圖/屏東基教醫院提供,以下同)

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▲居家護理師插入鼻胃管時觀察長輩吞嚥狀況。

根據7-ELEVEN與屏東基督教醫院、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、一粒麥子基金會等四家公益團體合作,針對包括社工、照顧服務員、居家服務員、送餐志工、駕駛員兼操作員、護理師等一線服務人員調查顯示,人員因無法避免與人接觸,近9成5承受著服務壓力,工作比以往更複雜。

「我不去做的話,很怕隔天新聞頭版就會是那位獨居長輩、壓力爆表的家屬!」根據服務調查顯示,近8成第一線夥伴在疫情險峻下始終保持熱忱,也有近5成人員同時身為家中的主要照顧者,在工作上,照顧別人之際,回到家,依然扮演著辛苦的照顧者,扛起一切。

居家護理師廖淑英在屏東基督教醫院服務至今已逾20年。她表示,貧病長輩的生活困境不會因為疫情消失,疫情嚴峻難免會心生恐懼,但她都會告訴自己不要讓這份恐懼在病患家屬面前展現,並且透過提供正確的防疫資訊,讓受到不實疫情資訊影響的家庭彷彿吃下定心丸,減少不必要的恐慌。

而終日穿梭大街小巷的第一線服務人員,防疫的管制,成了他們另一項辛苦與挑戰,近6成人員在服務時不方便用餐、如廁問題也受到巨大影響,「在外吃飯曬太陽,也餵蚊子蒼蠅一起吃」、「一邊找沒有人的地方躲著吃飯,又怕取下口罩會被取締」、「只能憋尿、盡量少喝水」等都是服務常態;還有穿戴護目鏡、防護衣、拋棄式手套幫長輩洗澡,即便悶得喘不過氣,「讓長輩洗到舒服的熱水澡、我們臉上洗汗水!」。

屏東基督教醫院院長余廣亮表示,屏基除了站在防疫第一線提供醫療服務,也持續透過社區服務工作支撐著老弱貧病家庭。無論是以線上課程、居家材料包讓健康及亞健康長輩活化身體機能,延緩預防退化;或是到宅訪視、居家服務,讓失智、失能長輩可以享有生活品質,維持生命尊嚴,也減輕照顧者負擔。

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