影廳椅子積一灘尿!她一坐下「內褲濕透」噁爆 業者草回:光太暗

▲電影院(圖/取自免費圖庫Pixabay)

▲原PO一就座,就被滿是尿液的座椅沾濕褲子。(圖/取自Pixabay)

記者曾筠淇/綜合報導

台灣疫情稍有和緩,不少人都趁著假日去電影院放鬆心情。一名網友昨(29日)晚與朋友去知名影城看電影時,才一就座,褲子就濕透了,伸手一摸則聞到濃郁的尿騷味。原PO表示,雖然值班經理有協助退票,並另找時間請她與友人看電影,不過卻沒顧及到他們褲子濕掉的尷尬與不適,這樣的態度讓她根本無法接受。

原PO在「爆料公社」上發文表示,她昨晚透過知名影城的APP刷卡購票、自行選位子,豈料與友人入場並坐下後,竟發現座椅全是濕的,當下褲子與內褲也濕透了,伸手一摸則聞到濃濃的尿騷味,因此她便立刻離場向驗票人員反應,並請值班經理來處理。

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值班經理見狀後表示,由於影廳光線昏暗,所以才會沒有注意到;接著便協助退票,並決定另找時間再請原PO與友人看一場電影。面對褲子沾到尿液的不適,原PO詢問是否有多餘的員工褲子能出借更換,「但值班經理沒有經過確認就直接說沒有多的褲子,只能幫我們退票。」

▲▼電影院,劇院,電影,投影幕,劇場。(圖/pixabay)

▲值班經理希望能請原PO與友人看一場電影,以當成賠償。(圖/取自Pixabay)

原PO完全無法接受草率、缺乏同理心的處理態度,只希望能趕緊找到乾淨的褲子先換上,不然就要穿著又臭又濕的褲子開車回家。在原PO的堅持下,值班經理才請工讀生去買褲子,而在過程中,直到他們主動要求借用廁所、酒精、濕紙巾,對方才勉強的讓他們至員工廁所等候。

原PO痛批,「你們可以接受這樣的危機處理嗎?」開心的出門看電影,結果一坐下就被浸滿尿液的座椅沾濕褲子,而業者則表現出事不關己的態度,完全忽視他們的尷尬和不舒服。原PO也強調,她根本不在乎一張票的價格、褲子多少錢,重點是事後處理的態度,「讓人感覺我浪費的時間、甚至是揮之不去的陰影,只值妳請我看一場電影?」

原PO也呼籲,「以後大家看電影前,先開手電筒確認一下椅子有沒有異狀,不然就有免費的電影看了。」

▲▼廁所,公廁。。(圖/pixabay)

▲原PO與友人不斷受到旁人的注目禮,直到她提出要求,業者才出借員工廁所。(圖/取自Pixabay)

不少網友看到貼文後,紛紛留言表示,「這真的是一輩子的陰影」、「重點是提供褲子這些是客人提出才給的,經理一開始只想用電影票打發」、「說真的,我進電影院確實會檢查一下椅子」、「做到陌生人的尿真的超噁的」、「本來有時候就不是錢的問題」、「我會叫主管跟我一起坐那張椅子,主管怎麼處理我就比照辦理」、「是我應該當場哭了吧」、「真的有人如此沒水準,能直接尿在椅子上」。

不過也有網友表示,「如果我是影城老闆,值班經理這樣的處理方式,我會給他打100分了!椅子弄髒了,影城是最大的受害者」、「消費要的都有照做了,然後還是不滿意」、「我認為主管已經處理很得當,但你好像想要得寸進尺」、「值班經理不錯,不卑不亢、有條有理、不失分寸」、「處理態度=錢」。

原PO也針對「得寸進尺」的部分回應,她自己同樣從事服務業,如果她是值班經理,就會從「法、理、情」切入,在法律上,買票的客人如果因影城管理問題造成身體不適,影城本來就要負起責任;論理,即便座椅是其他顧客所造成的,但座椅就是由影城負責;論情,業者應該考量到顧客情緒、心理的不舒服,因此,「態度,決定一切」,而她也只是為自己的權益勇敢發聲而已。

►一抹逆齡

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