搶兩岸跨境交易商機 全家攜手淘寶網推到店取貨

記者蔡孟修/台北報導

現在到淘寶網購物,也能選擇超商取貨!全家便利商店10月16日對外宣布,與大陸最大網購平台淘寶網合作,推出到店取貨的服務,嘉惠全台逾80萬的會員,同時也估計每個月能增加5萬至10萬件的包裹量。

▲全家便利商店10月16日正式宣佈與淘寶網合作,推出到店取貨服務。(圖/記者蔡孟修攝)

根據物流業者估計,全台每7人就有1人使用過便利商店取貨服務,四大超商每個月包裹量就超過百萬件,網購店取的市值一年就達5億元的規模。而淘寶網,是目前大陸最大的網購平台,有8億的會員人數及700萬的商家,在台灣也有逾80萬的會員人數,看準這股龐大商機,現在超商業者也正式與淘寶網合作,推出到店取貨的服務。

全家便利商店總經理張仁敦表示,宅經濟時代,網購成生活常態,國人已習慣到便利商店取貨。7年前,全家便利商店每個月只有1萬件的包裹量,而現在則達到每個月 150萬件的數量。而現在與淘寶網合作後,預估每個月能增加5萬至10萬件的包裹數量。此外,民眾到店取貨也可能使用全家便利商店的其他服務,有助於帶動整體業績成長。

全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示,過去淘寶網購買商品無法選擇台灣便利商店取貨,現在與淘寶網合作後,全家可利用全台2,900家店舖、24小時取件服務及完善的物流系統,提供消費者方便、簡易的網購店取平台。

▲在淘寶網購物,貨物將統一集中在深圳的轉運倉,然後寄送至台灣全家便利商店,運費比代購業者配送便宜。(圖/記者蔡孟修攝)

淘寶海外事業部總監李芃君也表示,淘寶網從去(101)年1月就開放國際信用卡刷卡服務後,增加購物便利性,而台灣有50%的淘寶會員希望進一步取得在地服務,因此與全家便利商店率先推出到店取貨服務,而未來也不排除與其他超商業者合作,擴大服務範圍。

目前全家淘寶店取的國際運費是採第1公斤20元人民幣,第1公之後每0.5公斤以7.5元計算,整體工作天大約4~7天。而代購業者配送則是採第1公斤21~35.5元人民幣,第1公斤之後每公斤以15~18元計算,整體工作天大約3~6天。

採超商店取服務的運費固定,且較代購業者配送便宜,同時有24小時取貨、免簽收、免併單手續費、可追蹤貨物狀態、可於淘寶網站內進行評價與維權…等優點,不過平均工作天比代購業者配送多出1天的時間,也沒有送貨到府的優點,同時限重5公斤內的包裹。

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