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紀坪

劣禽嫌巢而離 聰明人的嘴在心裡

班傑明.富蘭克林曾說:「傻瓜的心在嘴裡,聰明人的嘴在心裡。」如果要在職場上當個聰明人,就別當一個將傻話掛在嘴巴上的笨蛋。

要死也別死在別人公司!他為工作賣命腦溢血「終淪為屎缺」

曾有一位自己創業的朋友,跟我分享了他職涯選擇的軌跡。這位朋友在大學畢業後,毅然決定到一家大型的外商公司工作,認為在有名氣、有規模、有制度的公司,不但可以學習到不少東西,名片拿出去好看,也更有成就感。

討好奧客=砸招牌、毀士氣!專家剖析服務業「隱藏成本」

什麼是「奧客」?指的是濫用權力、提出無理要求及行為不檢等之劣質顧客,這種顧客通常缺乏同理心,習慣將自己的快樂建築在他人的痛苦上。

奧客買蛋糕狂凹打折!老闆霸氣回「不賣了送給需要的人」

一家生意不錯的蛋糕店,老闆是學餐飲的,所以也接受客製化的蛋糕訂單,由於品質不錯,加上客製化的創意取勝,一直是客人辦慶生活動時的好選擇。但夜路走多了一定會碰到鬼,店開久了難免會遇到奧客。

佛心便當店老闆請員工「到歐洲玩10天」 而且年年有驚喜

雖然常常有員工被榨乾的案例,但還是有老闆很阿莎力,願意花大錢犒賞他們的辛勞。一家生意非常好的便當店老闆,就店休10天請全店伙伴到歐洲玩,雖然少了這段時間的營業額,卻更凝聚了大家的向心力。

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