50%以上的工作消失中 李開復教你如何不被快時代拋在腦後

▲變化成為常態,慢慢來不會比較快。(圖/取自免費圖圖pixabay)

▲變化成為常態,慢慢來不會比較快。(圖/取自免費圖庫pixabay)

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在與強大人工智慧的競爭中,無論是理工科學的發明,還是人文藝術的創意,人類必須變成創新型學習者,否則將會被「沒有人性」的機器無情取代。

更可貴的是,作者在書中主張了多樣性的價值,認為身處在這個極端複雜的時代,多樣性是一種好的管理方式,無論是對雇主還是員工、管理人員還是工作人員,通才將帶來全面的好處,擁有不同背景員工的機構在解決問題時更有優勢。

通才的重要性不僅僅局限於商業領域,而是維繫了共同的價值。接納多樣性是每個人都需要持續增強的能力,也是一種隨時讓自己增強「拉力」、每天保持理解和學習新事物的絕佳習慣。回到我和伊藤關於人類未來工作的那場對話,人工智慧會帶給人們比工業革命更為巨大、猛烈的變化,此時,學習和適應能力最強的人,才有可能及早做好準備,為自己找到全新的定位。────── 創新工場董事長暨首席執行官 李開復

指數時代的三大特性

對地球絕大部分的歷史來說,改變算是罕見的。生命出現在40億年前,過了28億年才出現性別差異,再過了7億年,出現第一個有腦的生物,再過大約三億五千萬年,第一個兩棲類動物才出現於陸地。事實上,地球上出現複雜生命是相當近期的現象,在那之後,改變的速度還是非常緩慢。直到最近,從旅行、人口成長,到我們現在獲得資訊量的速度,一切都如同癌細胞轉移或細菌擴散般快速,簡單來說,我們進入了指數時代。

假如你從事網路安全或軟體設計工作,那你不必透過書本就能想像,和一個變化速度不斷以倍速成長、彷彿遵循摩爾定律的產業奮戰是什麼感覺。這種量化現象具有質化含義,當晶片變得愈來愈小、速度愈來愈快時,我們就有了穿戴式電腦,用機器人打造機器人,用電腦病毒引發金融恐慌。現在,人腦的移植手術可能成真,你準備好了嗎?請別說:「再等一下!」變化不會管你是否準備好了。在20世紀末的某個時點,變化速度已經超越人類所想。現在是指數時代,而指數時代有三項特性:

一、不對稱性

在類比時代,人類試圖以牛頓物理學控制這個世界,強大的力量只能以同等規模的力量抗衡:勞方抵制資方,而政府約束這兩方(姑且不論是否完善);大軍擊敗小兵;可口可樂只會擔心百事可樂。即便這些力量會產生衝突,而且往往是慘烈的衝突,但結果總是符合大家所了解的秩序。

如果說這種「小」就是新的「大」,未免過於簡化,但我們無法否認,網際網路與迅速發展的數位科技,創造了公平的競爭領域,可以用於行善、也可以用於做惡。重點不在於這種發展是好或壞,而是不對稱這個事實。無論是經營一家小企業,或領導政府機關的一個部門,或在任何規模的組織擔任任何職務,你都無法忽視這個事實。你不能再假設成本與效益成正比,現實可能正好相反。如今,最大的威脅來自最小的地方,來自新創公司、詐騙集團、離經叛道者與獨立實驗室。除了應付這些新競爭者,我們還得面對更甚以往的複雜性

二、複雜性

複雜性,科學家通常稱為複雜系統,絕對不是什麼新鮮事。事實上,複雜系統比智人還早30多億年出現。動物的免疫反應是複雜系統,蟻群、地球氣候,老鼠腦,任何活細胞錯綜複雜的生物化學,都是複雜系統。還有人為的複雜性,例如氣候,或是水資源的生態,因為人類無意識的干預而變得更加複雜。換句話說,我們或許造成了氣候變遷,但並不代表我們了解這點。

經濟體系有種種複雜性的典型特徵,由遵循少數簡單規則的大量個體所組成。事實上,一些複雜系統的本質就是處理與產生資訊。複雜性研究是最具前景的科學探索領域,其本質上是跨學科的,是由物理學家、資訊理論家、生物學家,與其他領域科學家共同探索所有無法以單一學科理解的事物。

複雜性的程度會受四種因素影響:異質性、網絡、互依性、適應力密西根大學複雜系統研究中心主任佩吉(Scott E. Page)說:「把這些想像成四個音量旋鈕。」曾經,旋鈕全部歸零,即人類生活在同質、孤立的社群,不善於適應快速變化的環境。但從人類悠久的歷史來看,這種狀態並不要緊,像羅馬帝國就經歷過幾世紀的混亂。「近年,我們把這些音量旋鈕全部調到最大的11。」佩吉說:「但不知道結果會是如何。」這種未知,就是指數時代的第三項特性:不確定性。

三、不確定性

讓我們再度回到那個價值連城的問題:下一件大事是什麼?沒有人知道。麥肯錫公司裡那群收費高昂的顧問不知道,隱藏於美國國家安全局高級機密組的分析師不知道,本書作者當然也不知道。如同本書開頭所言,過去幾百年,人類預測未來準確度的表現相當差勁,事實上,最糟糕的莫過於那些專家與未來學家的預測,甚至還不如隨機選擇。

《華爾街日報》長年設有一個專欄,讓選股專家對抗擲飛鏢於股票頁上的隨機選股,結果,飛鏢的表現幾乎總是贏過專家。在過去,預測未來是徒勞的;而現在,世界的複雜性增強,預測未來更加無益。

氣候學家指出,「全球暖化」其實是個誤稱,並非所有地區的氣溫都會上升,許多地區要面對的是極端的天氣事件。這是因為,大範圍的氣溫上升將導致更多的氣候變化,某些地區變得更乾燥,某些則變得更潮濕,幾乎所有地區都將遭遇更多風暴。全球暖化並非只是全面性氣溫上升,而是大幅度增加了氣候系統的易變性,暖化其實是導致更多氣象產生不確定性的開端。

在人類歷史絕大部分的時期,成功與準確的預測能力有直接關係。然而,在充滿複雜性的年代,一個意想不到的發展可能在短短幾天內就改變遊戲規則。

在未知的前提下,如何改造公司、政府機構、大學科系,或個人職涯規劃呢?這聽起來像是讓人困惑的禪宗公案,不但神祕而且無解。在軍事、生命科學、科技、新聞媒體等各種領域,已經有人開始創造面對複雜性與不可預測性的組織,而這樣的組織比你想像的還要普遍。

★本文經天下文化授權,摘自《進擊:未來社會的九大生存法則》

▲《進擊:未來社會的九大生存法則》。(圖/天下文化提供)

▲李開復專文推薦未來社會的九大生存法則。(圖/天下文化提供)

作者:伊藤穰一Joi Ito 、郝傑夫Jeff Howe

譯者:李芳齡

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