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以客為尊

周天瑋/台灣的綿羊和老虎都太多了?(上)

「以客為尊」的管理文化對空姐要求過高,把客人都寵壞了,結果明明是一個好的想法卻變態發展成「以客為王」,導致任性的「孩子」在萬尺高空稱帝,挑戰「僕人母親」「服務」的底線。

「以客為尊」投訴4次就解聘? 林靜儀:醫院是無奈的

網路上近日流傳一份「以客為尊」的護理人員服務態度合約書,提到1年內如果被投訴4次就要解聘,引發網友抨擊。民進黨立委林靜儀昨日(1日)先是在臉書PO文一定會查出是哪家醫院並檢舉,隨後又發文表示,「醫院是無奈的,讓醫院要求護理師服務禮儀的就是醫策會啊!」

態度差被投訴4次就解聘? 網傳醫院「以客為尊」合約書

醫療業不是服務業,但網上卻流傳有醫院強調「以客為尊」,要求醫護人員注意態度,如果一年被投訴超過4次,就會被解聘。對此,有網友怒批,「是把住院當成住飯店嗎?」也有人直呼,「白眼無限翻!」

賴香伶批華航野蠻 網友:讓資方知道時代變了!

華航員工不滿年終縮水,號召千人上街抗議,事後卻傳出五名員工遭約談、調職,引來網友發起拒搭行動。台北市勞動局長賴香伶29日也在臉書痛批,華航號稱「以客為尊」,卻濫用管理權,十分粗糙、野蠻。

「教他們以客為尊」 女打咖啡店員工:我總裁還不能砸

一名女子大鬧屏東縣屏東市中正路的一間連鎖咖啡麵包店,不斷自稱是「總裁」,嗆店員「叫什麼?叫我總裁」,還罵髒話甚至是出手打人,過程全被一旁顧客拍下來。

珍奶去冰半糖少珍珠奶多 奧客經典語錄引共鳴

「以客為尊」雖然向來是服務業的最高法則,往往遇到到奧客時只能「吞下去」,讓不少從業人員是「氣在心裡口難開」。日前拍淡定紅茶爆紅的「這群人」就拍了一段《奧客的經典語錄》,讓不少從事相關行業的網友心有戚戚焉,表示整個就是心聲。

放鴿子、裝熟、放任媽… 你有8大奧客行徑嗎?

「以客為尊」雖然向來是餐飲業的服務法則,不過,可別以為顧客永遠都是對的,其實服務生心中都有一份「黑名單」。據了解,就有多家不願具名的業者,提供資料統計出8大項奧客行徑。

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