ETtoday 新聞雲

»
»
»

直擊台灣三星Note 7 換機!三星:登記換機超過 7 成

記者洪聖壹/台北報導

台灣三星稍早在台啟用 Galaxy Note 7 換機,包括三星門市與電信門市在內,全部受理首波 Galaxy Note 7 用戶無條件換機,只要在 9 月底之前完成換機,還可以獲得 500 元超商禮券。記者實際前往三星敦南門市,現場備貨充足,民眾換機踴躍,不過台灣三星仍未說明手機重新上市時間。

▲三星今天啟動 Galaxy Note 7 換機,不過現場的展示機都不是體驗機。(圖/記者洪聖壹攝)

▲三星Galaxy Note 7 換機直擊。(影片/記者洪聖壹攝)

首位換機民眾林先生表示,當初說手機有問題時,有考慮到要退貨,結果到門市體驗完 iPhone 7 之後,那個外觀設計讓他想到 iPhone 5,所以林先生還是選擇換機,因為比較起來 Galaxy Note 7 還是市面上功能最齊全的手機。針對三星這次出包與推出的換機方案,林先生表示:「我覺得換機只是福利,過去不管哪間廠商,都有出過問題,所以還好。」

▲林先生坦言,當初說手機有問題時,有考慮到要退貨,不過比較之後還是選擇換機。(圖/記者洪聖壹攝)

現場一名徐小姐也是 Note 7 首購用戶,她本身使用過三星 Galaxy S3、Galaxy Note 2 與 Note 3,雖然三星開放 Galaxy Note 7退貨,她仍選擇換機的原因在於她實際比較之後,覺得 Galaxy Note 7 還是比較快、比較好看。

另外一名蔣先生,特別利用上班空閑時間換機,他將原本購買的金色 Galaxy Note 7 換成黑色 Galaxy Note 7,他說:「後來覺得黑色比較好看,所以換換看。」

▲蔣先生將原本購買的金色 64GB Galaxy Note 7 換成黑色。(圖/記者洪聖壹攝)

對比美國三星換機民眾超過五成,台灣三星表示,目前為止,有登陸換機的民眾大約七成。還未選擇換機的民眾,同樣比照全球規範,針對舊有手機調降至 60%電力,同時呼籲消費者趕快登記換機,並將手機關機。

記者也觀察到,現場門市展示的手機並未換上體驗實機;對此,台灣三星表示:「目前備貨先以提供給消費者換機為主,體驗機會慢慢換上」。

▲▼三星在台啟動 Galaxy Note 7 無條件換機計畫,門市還受理手機資料轉移服務。(圖/記者洪聖壹攝)

*更新:三星電子稍早回應全球 Galaxy Note 7 消費者換機狀況:

1. 新加坡:自9月16日起 (預計到10月2日止),至今近八成已登記預約換機,而逾30%消費者已完成更換新機。

2. 韓國:自9月19日起,4天內已更換逾10萬台,退貨比例僅個位數字(低於5%)。

3. 美國:9月20日共有50萬台全新版Note7供貨抵美,自9月21日換貨起,約25%在美消費者已更換新機。

4. 澳洲: 9月21日起開始陸續換機,部分電信商如vodafone則從9月23日才開始供貨換機。

5. 台灣: 9月19日起開放預約換機首日,六小時內已有破萬人預約換機,統計至今早預約換機人數已達七成。9月23日起,陸續開放全新版Galaxy Note7無條件安心換機服務,截止日到10月31日。

台灣三星進一步提醒用戶:「安心換機網路預約登記自9月19日起至10月31日止,建議消費者及早完成網路預約登記,為鼓勵Galaxy Note7消費者提早換機,於9月30日前在預約換機系統上登錄成功、且完成換機者,可額外獲得統一超商i禮贈台幣500元購物金。在10月底前尚未完成的換貨、換機的消費者亦可致電三星客服。」

目前三星採取分批簡訊通知消費者取貨,預計10月上旬前會滿足所有換貨需求,依據目前線上登記預約換機人數推算,預估換機比例將超過85%,退貨比例目前僅個位數。

此外,為保障用戶安全,今日10點也已正式發布軟體更新,消費者可自行選擇是否安裝,更新後,手機電池充電上限將降為60%,以減低潛在風險。

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]※

訂閱《3C新聞》電子報: | 《3C新聞》RSS 訂閱

3C 熱門新聞

訂閱《3C新聞》電子報: | 《3C新聞》RSS 訂閱 | 下載新聞工具霸

讀者迴響 使用G+留言