蛙蛙文創賣口罩不出貨 北市43人經消保官調解成立

▲▼陳怡君與蛙娃文創副總梁弘正發生爭執。(圖/議員陳怡君研究室提供)

▲陳怡君與蛙娃文創副總梁弘正發生爭執。(圖/議員陳怡君研究室提供)

記者陳家祥/台北報導

蛙蛙文創被爆出去年起向各大公司職福會推銷「醫療級口罩」團購,卻出現收款後卻拖延出貨、以及出貨和退款一延再延的狀況,受害者遍布全台。台北市政府29日召開調解會,總計有70位申請人,到場61人,最後調解成立有43人,包括退款39人、出貨4人,不成立18人,調解成立比例約7成。

法務局表示,本案受害消費者眾多,全國消費爭議約2000件,北市府迄今已受理1033案,消保官於2020年11月20日、2021年1月7日二度請業者說明,要求業者加速出貨、退款期程及提供合理處理方案等,且應公開說明具體出貨時間及退款流程,同時應確實出席調解會議。

針對29日的調解,法務局指出,為協助民眾就民事部分求償,本場次計70名消費者,爭議總金額約324萬餘元,平均每名消費者訂購金額約4.6萬元。後續將依消費者申請案件進度陸續分批召開約10場大型調解會議,目前已排定第2、3場會議,日期分別為2月5日下午2點、2月8日上午9點。

法務局說,調解成立者即當場協助製作調解書,將和解內容記載在調解書中,送交法院核定後,與民事確定判決有同一效力,消費者即取得執行名義,日後業者不履約出貨或退款,消費者不必再打官司,可直接聲請法院強制執行,減省訴訟成本。

接獲消費者陳情的北市議員陳怡君會前也到場聲援,與受害人高喊「蛙蛙文創還我錢」表達憤怒。陳質疑,蛙蛙文創拿了消費者龐大資金卻沒有出貨,資金究竟跑去哪裡?此外,還積欠數十位員工薪水。

在協調會開始前也爆發口角衝突。代表蛙蛙文創出席調解會的副總梁弘正一現身,隨即被受害者團團圍住,高喊「蛙蛙文創還我錢」;梁表示,公司沒有交貨給消費者是事實,現在正逐步處理中,今天代表公司出面與消費者解決問題,不希望受到不相干人等的情緒話語侮辱,希望理性處理。

陳怡君反嗆「還錢就不侮辱了!」、「欠錢欠了半年是要理性什麼?」,並質疑欠款的是蛙蛙公司,竟還對受害者提告,要求蛙蛙文創2周內還錢否則就是詐騙。梁弘正聞言也不干示弱嗆回去,「我告的嗎?我告的嗎?」

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