案件大塞車卻要求「3天內審核」 侯友宜喊話中央:系統必須穩定!

記者羅婉庭/新北報導

新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況,同時勉勵基層職員辛勞,但區長們反應系統不穩定造成案件「大塞車」。侯友宜視察後表示,速度大概快一倍,不過對於中央自己訂目標「3天審核、5天發放」,牽涉中央後台系統的勾稽,拜託中央系統必須要穩定。

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

針對現場視察結果,侯友宜表示,急難紓困金申請進入第二天,三重區公所加派了50個人,分成三個區:諮詢、收件、填表書寫區;加上中央宣布只要帶身分證、寫切結書就能申請,所以速度有大幅加快。

對於現場仍有民眾向他訴說「申請手續繁複、為了補件跑好幾趟、表格不會填」等怨言,侯友宜則說,今天民眾抱怨的聲音也有,但是減少很多了,希望政府面對這些很辛苦的底層民眾,真的要快速給予協助,讓經濟能夠復甦、讓他們能夠度過難關。

雖然中央昨天簡化成只要身分證及切結書即可辦理急難紓困,但中央的公文上沒有明確的準則,各區公所區長在7日上午應變會議中,透過視訊大吐苦經,紛紛表示窒礙難行。

區長均指出,只有身分證難以調閱1-4月收入、存摺餘額、是否共同居住及有否領取其他福金補助,以及勞保以外的漁保、農保等資料,且中央的系統才剛建置,不穩定、容易塞車,不僅受理有困難,也會照成認定核發的疑慮,恐造成案件大塞車。

侯友宜表示,基層民眾就是當下有困難了才需要急難紓困。雖然中央不到位就由我們來補位。侯友宜感謝基層同仁的辛苦,同時要大家忍一忍,把民眾當成是自己的親人急需經濟援助,只要身分證、切結書,就全部接受扛起來,少了其他資料都沒關係。要做到簡政便民「從寬認定、資料從簡、從速發放」的原則。

侯友宜說,相較於昨天來申請的是1萬3千多件,審核資料沒有問題的只有365件;今天早上就有650個,到現在為止,很快審核已經完成了就將近300個左右,相對的今天比昨天大概速度大概快一倍。

他親自詢問民眾後指出,市民都覺得今天申請快了許多,約有一倍的速度,不像之前要跑很多趟,速度也比較慢。因為昨天是第一天,手續也比較多,雖然新北市提前要求從寬認定,承辦員確實也從寬認定;但是今天已經作業確實比較流暢,收件、審核的速度也加快了。

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

▲新北市長侯友宜7日下午視察三重區公所紓困金申請狀況。(圖/記者羅婉庭攝)

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