鄉民揪團網購! 女大生「賣衛生棉」業績狂衝到1.6億

▲示意圖,與本文無關。(圖/記者周宸亘攝)

生活中心/綜合報導

從學生團購,到一對一社群電商經營。一名女大生18歲創業,公司只賣衛生棉,8年後年營收破2千萬;現在她又勇敢做出一項決定,讓去年業績翻倍成長到1.6億,奇蹟似的成為業界一匹黑馬。

《今周刊》報導,今年28歲的何雪帆現為愛康生物科技執行長,2007年創業時,還是南亞技術學院幼保系大一學生,她從電商平台起家,透過網路團購的力量,將主力客群集中在同齡大學生,並於團購平台「愛合購」與批踢踢的合購版,培養一群學生站長當「主購」,帶領廣大網友下單

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何雪帆高中念幼保科,大學毫無選擇地進入幼保系,當初她其實對未來很焦慮,「說白了,就是不愛念書、想賺錢,剛好有親戚介紹衛生棉代工廠,爸媽也拿出3百萬元一起創業,就這樣開始了。」

▲衛生棉團購爆紅。(圖/翻攝自今周刊) 

雖然現在事業如日中天,但創業故事卻一點都不優雅,頭三年生意不佳,何雪帆得不斷借錢燒錢,甚至還去兼職當房仲、婚攝,這些經歷也讓她練就出腳踏實地的功夫。

在打網路宣傳戰時,愛康Line上面的客戶訊息爆炸,每天少則50、多有300條訊息湧入,「我們堅持不複製貼上,全部都是一對一的客製化回覆,熟一點的客人也可以打屁聊天,花很多時間在會員經營上。」如今,愛康藉臉書與Line導購至官網的流量已佔9成,而且熟客回購率也高達8成。

拜綜藝節目《康熙來了》所賜,愛康的知名度一下擴散到團購圈外,何雪帆也在營運第9年啟動轉型,官網改版納入行動購物功能,同時正式投入經營社群,短短半年多會員從3萬多人激增至8萬多人。

最後她也透露愛康的「創意煉金術」:首先「團購攬客」,在品牌知名度低時,靠團購生意打穩基礎;接著在知名度漸長時,「專注官網」將流量導向官網;另外,「土法煉鋼」很重要,不用罐頭訊息,堅持一對一客服,深度經營會員。

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