記者陳涵茵／台北報導
隨著物聯網發展浪潮推進，電腦、手機行動裝置日漸普及後，民眾消費行為不再僅是商品的供给與需求如此簡單。實體店面也開始尋求新的虛實整合商機，對此資策會創新應用服務研究所推動了「萬點Beacon申請合作案」，致力於Beacon的佈建以及相關應用的發展，希望提供台灣本地傳統商家與新創App開發團隊機會，擴大應用領域與服務帶動智慧商務新革新。
根據Business Insider預估，今年Beacon驅動的零售消費在美國將超過400億美元，Beacon應用儼然已逐步成為國際主流。資策會創研所洪毓祥副所長表示：「Beacon技術是連結店家與消費者的重要環節，已目前開啟第四波階段試營運的西門商圈為例，店家與顧客回饋良好，活動購買轉換率高達20%，相較於以往人力發傳單的方式，現在吸引一位客人上門，平均可降低50%的成本。」
▲資策會創研所洪毓祥副所長。（圖／記者陳涵茵攝）
萬點Beacon為實現智慧商圈的起點，計畫透過硬體設備廣佈，鼓勵場域業者嘗試Beacon應用，其中包含西門商圈、全家便利商店等，而合作的商家夥伴中，以餐飲類商家的家數最多（36%）更有超過四成的消費轉換率，其次則為服飾商家（26%)）與零售商家（19%）。
Beacon採用數位集點、導客入店、優惠券推播等方式與消費者互動，帶動人流與導客商機。社團法人台北市西門徒步區街區發展促進會營運長洪明通提到，西門商圈每月約有270萬到訪人次，每人平均消費約為1500元，一個月就有高達40億營業額，要是能導客入店、吸引更多人潮就能帶來更多龐大商機。
▲台北市西門徒步區街區發展促進會營運長洪明通。（圖／記者陳涵茵攝）
洪明通營運長坦承：「起初在推動計畫時僅25家參與，且遇到許多困難，像是傳統店家無法接受科技新應用、需要耗費人力教導民眾使用等，但在多次嘗試碰撞之後，第四波已有204個店家共同參與且回饋良好。」像是以販售文創商品的特色禮品店《收藏天地》為例，活動體驗人次超過500次，許多消費者為了集點來到店家，被店內商品吸引後就促成了購買的行為，來客的購買轉換率竟高達30%。另外，連鎖美妝店《日藥本舖》也利用Beacon應用抓準顧客口味，針對不同消費客群推出優惠方案。
資策會創研所洪毓祥副所長提到未來不僅僅是店家、購物中心，甚至大眾運輸交通都是拓展範疇，目前捷運忠孝復站與西門站都已是活動據點之一，未來可能將與客運業者、巴士甚至銀行業者合作。計劃透過硬體的廣佈，讓更多消費者接觸智慧商務的概念與應用，並輔導更多台灣新創App年輕團隊加入開發行列，像是未來將合作未來預計合作的APP新創團隊有《iCheck 實體比價APP》、《Chume啾咪訂飲料》、《我要放假》、《巷弄PAPA GO》等，提供台灣產業提升智慧商圈與商務應用的發展機會。
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