▲嫌前年商品瓶口難開，婦人飆櫃姐處理態度差。(圖／翻攝自東森新聞)
生活中心／台北報導
服務業真的是「客人最大」嗎？之前才有婦人要櫃姐下跪道歉，引發爭議，現在又有網友拍到，一名女性消費者疑似對保養品瓶蓋設計不滿意對櫃姐嗆聲，但因為影片只有拍到後半段，到底是客人有理還是櫃姐真的受委屈，網友評論兩極。
「我跟你講啦，光是我你就按奈不好，別人都看不下去……」，這名婦人愈講愈大聲，有網友逛街看到這一幕說，兩名女性消費者帶著一個小男童，跟保養品專櫃的小姐起爭執，感覺已經吵了一段時間，把影片PO上網並疑惑的問，「剛剛看到的是傳說中的奧客嗎？」
「你的品質還是沒改善啊(櫃姐：這個就是我們已經盡量換最新的東西給你了)，然後呢？(櫃姐：然後就是希望請妳能滿意啊)OHOHOH……我必須要去強制接受嗎？(櫃姐：我沒有強制你接受)那你就是要我收下了啊！」
影片中櫃姐放低姿態，但似乎讓消費者更火大，嗓門越吼越大聲。「第一句話就跟我說『我已經換全新的給你，那你現在要怎麼樣？』沒有怎樣啊，它品質很差啊！它瓶口很難開！它像路邊攤的東西！你們這樣一件代誌這麼久了處理不好，你們的態度到底在幹什麼啦？一間百貨公司這麼大間。」
到底出了甚麼問題？根據網友在底下的說法，客人是前年周年慶買的產品，因為瓶蓋設計不良會外漏，最近拿來櫃上反應，櫃姐也給客人一瓶新的，但客人還是反應瓶蓋難開，要求退款。網友紛紛為櫃姐抱不平，說服務業真的很心酸，但也有人站在消費者立場，認為櫃姐一開始態度可能也不好，才會讓客人氣到抓狂。(新聞來源：東森新聞)
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