▲你遇過怎樣令人發火的主管呢？（圖／達志示意圖）
生活中心／綜合報導
職場人際關係，決定上班族的工作情緒。根據1111人力銀行6日發布的最新統計，高達7成6的上班族不滿直屬長官，甚至有近2成的受訪者坦言「非常討厭」直屬主管。快來看看「十大顧人怨主管類型」中，你家上司中了哪幾項吧！
1111人力銀行針對辦公室人際關係，設計「職場顧人怨」調查，以隨機抽樣方式透過電子郵件寄送問卷，統計結果發現，最令人厭惡的主管類型前3名分別為「無能主管(專業度差)」、「情緒化主管(喜怒無常)」和「沒肩膀主管(推卸責任、推工作)」。
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此外，脾氣火爆、公主病、小氣愛搶功勞等主管類型均擠進前10名。其中從事「媒體/出版」、「教育/政府/團體」與「傳產/製造」的員工抱怨比例最高。人力銀行總經理何啟聖表示，媒體出版工作較為自主，且從業人員亦較具個人觀點與想法，因此易與直屬主管因角度立場相異而意見分歧，造成的磨擦也相對較多。
他也提醒，主管的專業程度不佳，除了與上位在專業領域的溝通不良之外，更易因決策錯誤造成整體部門績效不彰，工作士氣低落、對主管的信任程度差。惡性循環的結果，不但人才紛紛求去，更影響企業的整體營運及競爭力。因此，主管的專業能力，更勝於擁有好脾氣及好個性，易獲得下屬的信服及青睞。
▼要做個讓員工信服的主管不容易啊。（圖／達志示意圖）
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