9歲男童兩天儲值遊戲4.4萬元 「蛋仔派對」遭2萬名家長投訴

▲「蛋仔派對」儲值頁面。（圖／翻攝自央廣網）

記者廖翊慈／綜合報導

大陸一款休閒競技手遊「蛋仔派對」近期深受少年兒童喜愛。不過一名劉媽媽表示，自己9歲的兒子兩天儲值了9900元（人民幣，下同，約台幣4.4萬元）。該款遊戲被2萬多名家長以「誘導未成年儲值」等問題投訴。

據《央廣網》報導，日前，山東一名劉媽媽收到信用卡刷卡簡訊，發現9歲的兒子在手遊線上儲值，「單次最低30元，最高648元（約台幣2880元），我是收到信用卡簡訊提醒才知道，甚至兩天內刷了15次648元。」

另一名劉爸爸也指出，某天收到信用卡帳單，突然發現一筆1萬多元的App Store消費紀錄，「我沒玩遊戲，馬上問我10歲的女兒，結果發現她一天最高儲值到了8000元（約台幣3.5萬元），她用在《蛋仔派對》裡的金幣、皮膚、道具。」

▲劉媽媽指出，兒子刷了多筆648元。（圖／翻攝自央廣網）

劉爸爸表示疑慮，「自己線上付款是綁定Apple的Face ID功能，女兒是用iPad玩該遊戲，遊戲是用我的帳號下載的，但iPad的Face ID設定是我女兒的臉，居然就這樣刷過了。」

使用安卓系統的劉媽媽也表示，「孩子是自己拿著我的身分證號註冊遊戲的，遊戲系統記住了我的身分證號，但我就納悶，小孩玩遊戲怎麼完成儲值的？為什麼遊戲裡付款不用密碼？我線上付款是綁定了信用卡，但我平時用手機付款，都要輸入密碼。」

▲「蛋仔派對」遭2萬名家長控訴。（圖／翻攝自央廣網）

報導指出，不只這兩位家長遇到該問題，目前針對《蛋仔派對》的家長投訴中，主要問題為「實名認證存在漏洞」、「誘導未成年儲值」、「拒絕退款」等。業界則認為，網路遊戲企業應負社會責任。

一名專家認為，根據大陸民法，限制民事行為能力人未經其監護人同意，透過參與網路付費遊戲，或網路直播平台打賞等方式，支出與其年齡、智力不相適應的款項，消費者請求返還該款項，「對於目前已經出現的問題，家長可以向遊戲公司提告，並要求退款。」