影/台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費:好扯! 店家公布監視器反擊了

台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費 店家公布監視器回應了。(圖/東森新聞)

▲店家公布當天的監視器畫面。(圖/東森新聞)

記者陳俊宏/綜合報導

台南一名女子訂鍋燒意麵店的餐點外送,等餐過程數度打電話聯繫老闆娘,甚至認為對方口氣不佳還破口飆罵;沒想到餐點送達後,指控泡菜意麵沒加泡菜,事後留下一顆星負評。但業者公布監視器畫面,強調當時就加了泡菜,懷疑對方想吃霸王餐,無奈把事情經過PO上網,提醒其他店家要小心。

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《東森新聞》報導,事發於文南路上的一間鍋燒意麵店,10日晚間10時許,老闆接外送平台訂單開始料理。但訂餐女顧客打電話來,不只要求點的泡菜冬粉湯要多,蔥花也要多,豬耳朵也要蔥花,沒多久又打電話給老闆娘,說請外送員抵達時打電話給她。

正當老闆娘掛掉電話後,又接到女顧客打來的第三通電話,被對方罵沒水準、沒禮貌。原以為外送員送到,確認餐點無誤後就沒事,店內電話又響了。老闆娘說,對方打來說泡菜冬粉是一碗白湯,沒加到泡菜。

▼店家公布當天的監視器畫面。(圖/東森新聞)

台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費 店家公布監視器回應了。(圖/東森新聞)

但業者公布監視器畫面,只見老闆煮泡菜冬粉時,加了兩湯匙泡菜到鍋內,整碗湯「紅通通」。老闆娘說,加了一湯匙的泡菜,以及一湯匙的泡菜汁。

老闆娘指出,想請女子退回餐點後退錢,只聽到對方在電話那頭尖叫說不想聽。原本女子訂泡菜冬粉、黑木耳和涼拌豬耳朵,總共160元,但她說餐點只剩黑木耳,因不敢吃還沒吃,所以老闆娘回應那就退回黑木耳的35元,沒想到她就在網路對店家留一顆星負評。

女子寫道,「好扯欸,泡菜意麵送來是原味,還說有加泡菜;再來問他們是否要把餐點拿回去,對方說不要,現在店家只退我35元。好扯,真的好扯,這樣誰敢在網路上點餐?」

對此,老闆娘無奈說,「妳不吃,妳就不要點就好了嘛,因她之前已經打很多通電話過來騷擾了」,也不想再有後續。業者雖沒全額退費,但仍退了100多元,只希望下次別再遇到類似狀況,並把事情經過PO上網,提醒其他店家要小心。

▼店家強調,加了一湯匙的泡菜,以及一湯匙的泡菜汁。(圖/東森新聞)

台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費 店家公布監視器回應了。(圖/東森新聞)

▼女子拿到餐點後說不敢吃黑木耳。(圖/東森新聞)

台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費 店家公布監視器回應了。(圖/東森新聞)

▼老闆娘無奈受訪。(圖/東森新聞)

台南女訂外送控「泡菜冬粉沒泡菜」要退費 店家公布監視器回應了。(圖/東森新聞)

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