顧客催單心生不滿 外送員「踩餐盒還吐口水」全都錄

▲美團外賣一名外送員因顧客催單心生不滿,摔餐盒還吐口水。(圖/翻攝自澎湃新聞)

▲美團外賣一名外送員因顧客催單心生不滿,摔餐盒還吐口水。(圖/翻攝自澎湃新聞)

大陸中心/綜合報導

重慶一名外送員,在送餐途中因顧客催單並取消訂單,因而心生不滿,不僅將餐盒摔在地上,還踩了幾腳,接著又朝裡面吐口水,監視器畫面曝光後引發網友一陣撻伐。當局目前已聯繫該外送公司查核該員身分,並依法對涉事人員及公司進行懲處。

據《澎湃新聞》報導,1日下午重慶市渝中區長航大廈電梯中,李女與美團外賣一名男性外送員一同進入電梯,沒想到幾秒鐘後他情緒突然開始激動起來並開口亂罵,還把外賣餐盒摔在地上踩,然後又拿起來往裡面吐口水。

李女受訪時表示,看到外送員摔餐盒時有勸導他別這樣做,但外送員不聽勸,她隨後拿起手機偷錄,沒想到外送員發現後轉身呵斥,還搶了手機並要求刪掉影片;李女表示,外送員還沒到21樓時就走出了電梯。

從大樓的監視器可以看到,外送員進電梯時瞄了一下手機,隨即把外賣餐盒扔在地上,邊看手機邊踩踏,還把餐盒撿起吐了幾口口水。對於做出此舉,外送員表示,「是因點餐顧客一直催單並取消訂單,而當時並沒有超出規定配送時間。」

針對此次離譜的外送事件,渝中區食品藥品監督管理局工作人員表示,將根據有關資料聯繫美團工作人員,進一步核實事情緣由之後,依法對涉事人員及公司進行相應處罰。至於被摔在地還被吐口水的餐盒,已被該外送員自己吃掉。

對於餐點被摔還吐口水,網友看法兩極,有人認為「有些人就是點了外賣就是爺,活該被吐口水」、「現在社會中有些人,動不動遇見什麼都拍視頻,斷章取義地發到網上」;不過也有人體諒外送員,留言說道「買家取消訂單這份外賣就是小哥的任他怎麼處理,就有一些什麼都不知道的人錄視頻惡意炒作博取點擊率」、「有些顧客,外賣小哥晚到10分鐘或者5分鐘就取消訂單,投訴外賣,白幹一天,累死累活還賠錢。」

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