科技中心／綜合報導
蘋果公司（Apple）28日坦承透過新版iOS系統刻意調降手機效能，正式公開道歉，宣布從2018年1月底起更換電池價格從2590元降至890元。不過台灣蘋果官網31日悄悄刪除「從1月底開始」字樣，記者詢問台灣蘋果、台北101蘋果直營店，證實即日起即可更換電池，但必須要「符合條件」才能更換！
網友日前在社交平台「Reddit」表示，iPhone 6更新至iOS 10.2.1後，手機效能明顯變差。Geekbench創辦人波爾（John Poole）也質疑，蘋果公司確實在幾款舊iPhone降低處理運作。如今，蘋果公司也證實，這樣的做法是為了要保護舊iPhone手機得電子零件，保持手機的流暢度。
▲蘋果公司為了要保持手機電池效能，用演算法調降處理器運作iOS系統。圖為iPhone 7 Plus。（圖／達志影像／美聯社）
蘋果指出，為了讓手機當中的鋰電池在長久使用、低溫或低電量的前提下，還能持續相當好的使用者體驗，避免意外關機造成電子零件的傷害，因此針對舊有手機做出一些調整，包括先前出現電池掉電狀況嚴重的iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE，在調整過後，手機會在如偵測過冷之特殊情況下調整瞬間峰值，防止手機於特定情況出現意外關機的狀況。
這項設計也導入至安裝iOS 11.2的iPhone 7中，未來會持續導入其他產品當中，強調要向消費者提供最好的使用體驗，包括設備的整體性能和較長的使用壽命。不過科技網站「The Verge」指出，既然一切的原因是因為電池所引起，最簡單的方式就是換電池，目前過保固的手機都必須要付費才能更換電池，那蘋果門市應該要針對使用設計而提供免費換電池之服務。
蘋果處理更換iPhone電池的標準是「一年保固內提供一次免費電池更換服務」，且只限於「有問題的電池」，若沒有購買額外的保固時間，用戶必須花費79美元（約新台幣2350元）更換電池，蘋果沒有宣導這項政策，讓用戶以為解決的唯一方案就是去購買新的iPhone手機。
▲蘋果針對舊有手機做出一些調整，電池掉電情況調整後，手機會在如偵測過冷之特殊情況下調整瞬間峰值，降低效能而保護電池。圖為iPhone 6s。（圖／記者洪聖壹攝）
美國各地聯邦法院已經受理了至少8起訴訟，其中一起訴訟賠償金高達9990億美元（約新台幣29兆7632億元）。蘋果公司隨後在官網上緊急發表聲明，先是對「電池門」道歉，強調中間有許多誤解，蘋果絕對不會刻意縮短產品壽命，也不會降低產品的使用體驗，效能變差是預防無預警關機，只要換新電池就會正常。
於是蘋果公司立即推出補償措施：更換電池費用大幅調降50美元（約新台幣1483元），從原先的79美元（約新台幣2359元）降至29美元（約新台幣862元），全世界通用。台灣官方網站也更新道歉公告，讓所有的台灣果粉享有這次的優惠。即使更換電池費用從2590元降至890元，匯率價差的關係與美國相比略貴了些。
▲果粉使用的手機越更新、效能越慢，以為唯一解就是要更換最新的iPhone手機。圖為最新款iPhone X。（圖／記者洪聖壹攝）
不過，蘋果官網卻在31日被發現，更換電池的公告內容中「從1月底開始」（starting in late January）字句已刪除，讓許多用戶不解，更換電池優惠活動到底何時開始？蘋果並未主動宣布這項消息，再度引起果粉揣測：「蘋果公司的服務怎麼變成這樣？」
美國科技新聞網站「TechCrunch」向蘋果公司求證的回應是：「我們原本預期需要更多時間準備好更換電池，但很高興現在就能以低價優惠提供給用戶。只是部分更換電池的初期數量可能有限。」
台北101蘋果直營店證實，台灣用戶即日起可以更換電池，但用戶如果先前擅自換過「副廠電池」或者是「工程師檢測，原廠保固電池未達嚴重耗損」，將無法適用換電池的優惠。由於工程師換完電池後需要檢測電池運作是否正常，因此換電池時間需要花費4小時。
至於要不要留機過夜隔日再取？台北101蘋果直營店表示，端看當天辦理人數多寡，再向用戶解釋需要等待的時間。由於已有許多果粉於31日前往辦理更換電池，因此也建議擇日辦理，並提醒用戶電池890元優惠價在2018年12月底前皆適用。
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