求償無門消費者活受罪? 國民黨團力推「電子收據」

▲國民黨立委林德福等人呼籲,財稅單位應力推電子發票與收據,保障消費者求償權益。(圖/記者劉康彥攝)

記者劉康彥/台北報導

近來食安爭議頻傳,民眾求償困難,國民黨立委林德福要求財政部等財稅單位應力推「電子發票」和「電子收據」,保障消費者權益。對此,行政院消保處副處長吳政學表示,消保會網站已設有線上申訴機制,並建議民眾改變消費習慣,多用電子發票登錄,保存消費紀錄。

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國民黨立委林德福、李貴敏與江惠貞今(27)日上午舉行記者會表示,食安問題連環爆,民眾求償困難,財稅單位應推行電子發票和電子收據,讓消費者享有最起碼的保障。

立委李貴敏說,業者賠償常要求消費者提供單據或空杯,但不管是早餐店或連鎖飲料店,未必皆開立發票,加上民眾環保意識高漲,經常自行攜帶器皿,向店家求償不易;如果有電子發票或收據,消費者不必持有單據就有資料舉證。李還說,除求償問題,中央訂定嚴懲標準控管食安,但地方政府也應管控食材源頭,才能確保後端「舌尖上的安全」。

吳政學表示,消保會網站已有「您建議我檢測」專區,民眾若有食安疑慮皆可登錄,至於消費求償爭議,若發票、收據舉證困難,只要業者有購買紀錄即可退費。


財政部財政資訊中心主任蘇俊榮建議,推動電子發票與電子收據應「分階段進行」,針對現行每月營業額新台幣20萬元以上店家,政府會輔導使用電子發票,低於20萬元者先從連鎖店處理,建議採用電子收據,攤商也有機會可推動。

▲知名手搖飲品「英國藍」爆發食安問題,同時引發求償爭議。(圖/東森新聞)

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