自認市府「過客」 柯文哲:建立SOP可給下一任沿用!

▲柯文哲自認「北市府過客」,要求各局處開始建立工作SOP,即使首長換人,制度仍可沿用。(圖/東森新聞資料照)

政治中心/台北報導

台北市政府29日舉行「創新‧躍進‧新台北」首長領航營,邀請府內、外講師替各機關首長、副首長進上課。市長柯文哲也全程參與研習,並在會中表示,自己只是北市府的「過客」,重要的是建立各項工作的「SOP」,即使日後首長換人,制度仍然可以保存沿用。

台北市政府29日在公訓處國際會議廳舉行首長領航營,由柯文哲親自帶領北市府各機關首長、副首長及區長,參與從上午8時40分至晚上9時的研習。柯文哲昨日也在臉書表示,擔任長官最重要的工作,是指出方向讓部屬有所依循前進,若不同局處的方向互相牴觸,力量就會互相抵消,因此藉由這次的首長領航營,能檢視每個局處的方向,讓大家互相協調。

柯文哲也提到,當市長最想改變的就是企業文化,一個企業中,最貴的人事成本就是建立及維持企業文化,而市府能夠反省改進的企業文化,第一項就是「講實話」,只要誠實文化建立後,推行市政自然會有效率,每位市府同仁應堅持「正直誠信」的價值,讓市民相信市府依法行政的決心。

柯P還指出,市府各局處必須開始建立各項工作的SOP,「有SOP才可以檢討出錯的環節,看是人的問題還是制度的問題,才可以做統計分析,並使得標準一致」,且建立起SOP後,即使日後首長換人,制度仍可保存沿用。另外,他以過去在台大醫院服務的經驗提出「0.9理論」,表示「每個地方都差一點,合起來就完蛋了」,進步是累積的,每個人都做小小的進步,累積起來就是很大的能量。

▼柯文哲會後在臉書寫下心得與市府未來目標。(圖/翻攝自柯文哲粉絲專頁

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