▲東科致力發展大數據 建構東森數據生態圈。(採訪撰稿／記者李彥慧；攝影剪輯／記者姜國輝)
▲得易Ponta副總馮蘭英在DMP數據管理平台發表會上，分享數據科技工具「得易Ponta商圈地圖」，說明如何協助店家進行區域經營。（圖／記者林世文攝）
記者洪菱鞠／台北報導
大數據時代來臨，為了協助中小企業精準投放廣告、找到對的顧客族群，東森集團旗下東森信息科技舉辦DMP數據管理平台（Data Management Platform）發表會，其中，在「玩轉數據．啟動零售大未來－東森全渠道行銷鍊金術」主題分享上，得易Ponta副總馮蘭英以獨家數據科技工具「得易Ponta商圈地圖」，分享如何結合線上線下，協助店家進行區域經營。
得易Ponta是東森集團旗下紅利點數平台，目前合作特約商店多達1萬1千家，會員數超過450萬，透過點數的行銷、應用把線上線下資源整合在一起，此次在DMP數據管理平台發表會上，馮蘭英提出「得易Ponta商圈地圖」，她認為，這項數據科技工具將會改變人和商店之間的關係，而目前已為國內流通業、不動產業、實體連鎖零售業進行服務，像是便利商店、連鎖餐廳、速食連鎖、運動用品店、娛樂中心、旅館業等。
馮蘭英舉例，假設想開一家女性生活百貨店，需考量店址、商品型態、配置等各項要素，還要做消費者事前調查，包括消費的意願、渠道、習慣以及服務需求等，當準備開店的工作執行差不多時，後續還要規劃行銷經營，例如進行區域性宣傳時，決定要使用傳統DM、廣告或是數位廣告，而傳統方式有固定的發送成本，且成效沒辦法被追蹤；數位方式雖有一定效果，但預算有限情況下，通常過程中只願意花一次成本宣傳。
馮蘭英指出，「商圈地圖」透過大數據資料，可以選擇要經營的範圍，再把消費者資料投放進去，包含性別、年齡、消費紀錄、回購率等，即可算出該商圈的消費潛力，下一步再篩選和消費族群接觸，例如發送簡訊、EDM或APP推播，便能在第一商圈裡做精準性行銷，第二商圈做曝光性行銷，進而協助店家門市進行區域經營，提升業績。
馮蘭英提到，消費生活型態一直在改變，包含新品上市、新服務上線、商品調整等，都要不斷蒐集變動的資料並做分析，而把資訊和紅利點數結合在一起後，不論消費者帶著點數走到哪、資訊就在哪，徹底整合線上線下，幫店家找到對的目標族群，在經營區域上做競爭，而店家也能因此省下利潤，而這一切都是聚焦在行動發展上。
讀者迴響