疫後解封,高鐵因應運量飆升招募新血,今針對16名服勤員進行安全訓練過程也首度曝光,不但要在90秒內架設15公斤重的逃生梯,還要徒手攀爬列車,歷經368小時訓練並通過測驗,才能成為高鐵一員。
2023-05-10 19:39高鐵商務車廂提供點心飲品,然而卻有高鐵員工擅自拿走旅客未食用完的點心,作為個人經營網拍的贈品。台灣高鐵公司表示,除依內部程序給予懲處記兩大過外,同時亦給予輔導改進機會,若輔導未果,始依勞動法規辦理。
2021-10-01 10:51一名男網友今天搭乘高鐵時,碰上一家7口大陸客,,一行人不僅大聲喧嘩,小孩也是亂竄咳嗽,讓同車的他瀕臨爆炸邊緣,幸好服勤員及時提醒制止,才終於解救了他。
2020-02-01 18:17以服務品質著稱的高鐵,不僅要用笑臉對待每個客人,甚至連防身術也要學。今(10)台灣高鐵公司首度曝光服勤員訓練時所學的防身術,並親自示範遇到危險及攻擊時會使出的6大招式,希望能夠保護每位乘客的安全,也把服務提升到更高的層次。
2019-01-10 17:22一名女子搭乘高鐵時,發現剛穿的連身針織洋裝裙子突然開衩,而且已經超過大腿快到腰部,急得向隨車的服勤員求救,這位服勤員因為同樣是女性,知道裙子裂開有多尷尬,於是趕緊聯絡其他同事,拿來針線和絲襪讓這位女子在下車前順利縫好裙子,貼心的服務,讓這位女乘客相當感動,再三道謝。
2015-09-03 20:51