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中國消費者協會

冰塊占咖啡一半以上惹怨 陸發起「破冰行動」:由顧客決定加多少冰

大陸最近不少人遇到「買飲料兩三口就喝完,剩下全是冰」的情況,引發抱怨聲浪。對此,中國消費者協會發起「破冰行動」,與大陸商業企業管理協會共同倡議,未來飲品加冰需以消費者意願為主,店家應主動詢問加冰的程度,並提供不加冰塊的選擇。

開免密支付被盜刷「只能自認倒楣」 中消協:蘋果應負起責任

大陸前陣子有大批蘋果用戶被盜刷,蘋果以「難分辨是盜刷者還是用戶自刷」等理由拒絕退款,中國消費者協會(中消協)日前出面表示,無論消費者是否開通免密(免密碼)支付,經營者都應保障消費者的交易安全,希望蘋果「不要推卸責任」。

付費遊戲價格不合理!陸最不滿意消費類型 網遊占20.9%居冠

侵犯消費者權益的事件時常發生,根據中國消費者協會日前發布的《品質消費與消費者認知調查報告》指出,有37%的受訪者消費權益曾受損,在最不滿意的消費類型中,網路付費遊戲、餐飲外賣等商品和服務的比例較高。

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