逛百貨公司被冷落!她無奈「可能看我邋遢」…網反讚:我都希望店員別理我

▲百貨公司,購物,周年慶,消費,櫃姐,一列一休(圖/記者張一中攝)

▲太過熱情的積極推銷,反而會讓客人產生壓力。非當事人。(示意圖/記者張一中攝)

記者黃可昀/綜合報導

最近不少人領到振興三倍券後,紛紛到百貨公司採購衣服、生活用品等等。一名女網友表示,日前和朋友一起去挑父親節禮物,不知道是不是因為客人太多,「看了好幾間服飾、保養品,感覺店員都愛理不理的」。其他網友卻回應,其實他們反而比較喜歡這種,「店員太熱情的我會直接走出去」。

原PO在PTT表示,她已經有一段時間沒去逛百貨公司,當天的經驗卻不太好,尤其是在1樓逛保養品時,店員都沒有積極介紹或招呼客人,「可能看我們穿得微邋遢,覺得我們只是看看而已」,這讓她聯想到上次去看按摩器時,同樣也是穿著T恤配球褲,店員態度也很冷淡,「有時候碰到冷漠的店員,當下覺得不如上網買比較好,還不用被冷落」,好奇地問大家,買東西是否也很注重店員的服務態度?

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▲▼ 購物,血拚, 。(圖/免費圖庫pixabay)

▲也有人享受店員熱情介紹,被服務的感覺。(示意圖/免費圖庫pixabay)

多數網友回應,其實店員太積極也會讓客人有壓力,反而比較喜歡不主動打擾的店員,才能放鬆慢慢逛,不過,客人有疑問詢問店員時,店員如果還不理會或口氣不佳,那就會大扣分,「我都希望店員不要理我欸,我只想看我的」、「我肯買時會理我客氣就好,不打算買時會少問,也希望店員別關切」、「我希望除非我詢問,不然不要理我。」

但也有人認為,店員熱情介紹非常加分,才會讓客人覺得有被重視的感覺,畢竟服務也是購物體驗重要的一環,「現場買就是要感受服務,不然我上網買就好還比較便宜」、「會注意,覺得服務包含在產品附加價值。」一名網友指出,店員冷淡和主動招呼是兩回事,遇到客人應該都要主動招呼,「對方説不用或是沒關係我自己看,就退開直到客人詢問,但不等於可以不用上去跟客人問好。」

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