中華電信APP客服一手通 白金會員獎不完

▲中華電信為回饋廣大的忠實用戶,舉辦「你查詢,我請客」的抽獎活動。(圖/中華電信提供)

記者黃采薇/台北報導

蘋果iPhone 6S/6SPlus全球首波開賣後,短短3天竟賣出1,300萬支新機,第二波開賣將自10月9日展開,台灣也在名單之中。中華電信將開放500家門市供消費者排隊搶購 。關於消費者最想知道的購機優惠方案,中華電行動分公司總經理林國豐表示,開賣方案的相關細節,在開賣前會陸續公布。中華電信表示,消費者能先加入白金會員後,再使用他們的客服APP,因為白金會員擁有比一般會員更多的優惠以及專屬好禮,想要預約iPhone 6S或買新手機,能先檢查合約是否即將到期,以及能否續約購機。

▲中華電信的客服APP功能豐富、操作簡易。(圖/翻攝自中華電信官網)

隨著蘋果iPhone 6S、Sony、hTC等新機大戰開打,許多消費者已經在詢問資費及搭配方案;除了網路吃到飽的重度使用者,其實在手機上網路使用族群裡,還有非使用網路吃到飽的消費者,並以長輩居多,如一般家庭主婦,她們屬於精打細算的族群,會特別留意滑手機時,每個月的網路使用量,因為這關係到帳單費用的多寡。

▼中華電信的Hami+ 繳費,也非常便利。(圖/翻攝中華電信官網)

中華電信認為,在現代講求效率的年代裡,客服APP有即時「查帳單」的功能,能幫助消費者即時查找,而許多長輩用戶也反應,在查詢帳單時,使用他們家的客服APP比想像中簡單便利。中華電信說明,因訴求環保,許多用戶紛紛取消寄送紙本帳單,改用他們的客服APP,像是Hami+ 繳費、線上及條碼繳費。用戶透過APP可選擇線上轉帳、刷卡或顯示條碼到便利商店繳費,非常方便。

▲中華電信的客服APP,「國際漫遊上網優惠包裝」以及「語音快撥」,操作方便快速。(圖/翻攝自中華電信客服APP畫面)

▲行動通訊時代人手一機,點選「國際漫遊上網優惠包裝」,出國前預先做好漫遊設定。(圖/翻攝自中華電信客服APP畫面)

經中華電信的統計,客服APP的「國際漫遊數據申裝」是用戶較常用的,依照想去的國家挑選優惠方案,像是近期最熱門的日本、香港和大陸,建議申裝計日型的項目,點選「國際漫遊上網優惠包裝」,等預約生效。針對4G非上網吃到飽的客戶「4G專區」內也提供加價購服務,可以快速購買傳輸量,相當便利;而「語音快撥」以迅捷的功能,讓用戶一指立馬撥打,如預約計程車等,其他民生方面的服務。

▲▼中華電信的白金會員享有其專屬活動以及獲贈當月壽星專屬好禮。(圖/翻攝自中華電信官網)

中華電信表示,為回饋廣大的忠實用戶,舉辦「你查詢,我請客」的抽獎活動。用戶只要在中華電信會員中心網站,使用帳號名下的中華電信門號及身分證字號認證,即可升級成為白金會員,白金會員除了可以可使用中華電信各種自助服務,還享有中華電信白金會員專屬活動、獲贈當月壽星專屬好禮等,還可以參加客服APP最新推出(10/1~11/15)的『你查詢,我請客』抽獎活動!並於活動期間內,使用APP裡「我的帳單」,查詢名下門號的帳單,成功後即至工具列內,點選「參加活動」並輸入聯絡資訊,即有機會抽中10,000點歡樂點的大獎。

得獎者將獲得歡樂點,並直接入帳至白金會員的帳號中,到歡樂點的網站兌換自己喜歡的商品,請詳見優惠活動網址:http://redir.hinet.net/r/25734

▼參與「你查詢,我請客」的得獎者,將獲得歡樂點,並直接入帳至白金會員的帳號中,到歡樂點的網站兌換自己喜歡的商品。(圖/翻攝自中華電信官網)


 

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