滿額送贈品用正價賣 連鎖藥妝店遭投訴

▲ 贈品當正品賣？連鎖藥妝店遭投訴。(圖／東森新聞提供)

生活中心／綜合報導

日前有網友向媒體投訴，到知名連鎖藥妝店買了一支淡斑筆要價900元，她回家後才發現姐姐也有一支，而且竟然是消費滿額送的贈品，甚至在外包裝上，也能清楚看見「gift」的字樣，公然把贈品當做商品來賣，讓消費者直呼好誇張。消保官也說，雖然業者可以販售贈品，但必須明確告知販售的是贈品，如果沒有善盡告知責任，店家已經違反誠信原則，消費者可以主張退費。

走進連鎖藥妝店，琳琅滿目的彩妝品讓人看的目不暇給，其中有一款開架淡斑筆每支要價900元，仔細觀察包裝似乎有點詭異，因為上面竟然標示著「gift」的字樣。日前有位網友向媒體投訴，自己花了這筆冤枉錢，回家後發現買到的是「贈品」而不是「正品」，經過了解後才知道，原來這是店家前一波促銷，只要消費滿2000元或是購買同品牌商品3件就可獲得的贈品。

記者向淡斑筆公司查證，藥妝店果真把贈品當商品賣，就連品牌公司也覺得訝異！化妝品公司公關謝佳佳表示，贈品為了區隔跟正貨的關係，我們都會在包裝上明顯標示它是贈品，促銷活動結束後，各通路也會把贈品都退回來，如今發生消費者在某一通路買到這些贈品的時候，我們感到非常驚訝。

根據消保法規定，賣贈品有告知消費者之必要，否則違背誠信原則。連鎖藥妝店趕緊道歉，表示是單店作業疏失，願意退費以示誠意。只不過，這麼大通路的藥妝店，居然出現公然把贈品當商品販售的誇張行為，實在讓許多消費者直呼不可思議。(新聞來源：東森新聞)