▲連續假期保戶服務最常見為道路救援、醫療理賠（圖／記者季相儒攝）
記者戴瑞瑤／台北報導
端午連續假期即將開始，為因應在連假期間民眾發生意外找不到保險公司服務，保險局已發函請全台保險公司提供24小時免付費電話，專門處理緊急突發狀況，建議民眾可以事先將服務電話抄下以備不時之需。
許多民眾都有返鄉與旅遊計畫，保險局表示，連假期間可能遇到的狀況，包括旅行交通事故、假期間外出居家安全，而最常需要的保戶服務就例如道路救援、醫療理賠。保險局目前已經發函要求汽車事故特別補償基金、住宅地震保險基金在假期間保持服務電話暢通。
在商業保險公司部分，據保險局統計，端午假期期間，全台有14家產險公司、4家壽險公司提供24小時專人服務。其餘的保險公司則是委外代接公司，或固定時間由客服服務，晚間凌晨時段交由委外代接公司，若遇緊急事件，代接公司會轉通知保險公司客服處理。全台保險公司端午假期間服務專線都公布在金管會網站與產、壽險公會網站，建議民眾可以事先上網查詢後抄錄下來以備不時之需。
▼端午連假期間有14家產險公司提供24小時服務(圖／記者戴瑞瑤製表／資料來源自金管會)
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