▲雙方「消費行為」認知不同，火鍋店家（左）自行吸收。
方中心／桃園報導
桃園1名歐姓男子在國慶日連假最後一天，帶著父母到知名連鎖火鍋店吃飯，但才半小時，頭頂冷氣口突然冒煙，服務人員立刻把大家請出，歐男認為心情受影響不繼續用餐，結帳時先打9折，每個人再折50元，但歐先生認為，當時火鍋一口湯都沒喝到，店家應該更低折扣才合理，雙方起爭執，最後店家決定免費招待。
涼涼天氣大口吃鍋好享受，但桃園一名歐姓男子卻吃鍋吃到頭頂冒白煙，投訴民眾歐姓男子表示，「在我們用餐的時候是很平靜的心態，突然就覺得奇怪，怎麼開始濃煙密布，接下來就是看到很濃、一陣濃煙出來。」火鍋店業者林世昌解釋，「它有一個變容器過熱，所產生的煙，從冷氣口的縫隙下來，他們就是坐（冷氣口下）這一桌。」
歐姓男子12日晚上陪同父母前來桃園這間知名連鎖鍋店用餐，但吃不到30分鐘，上方冷氣口突然竄白煙，十幾桌客人全被請出包廂外等待換桌，坐在冷氣口正下方的歐姓男子嚇壞了，當下決定不繼續用餐。
▼ 火鍋吃到「頭頂冒煙」。
結帳時店家為補償客人，結帳時先打9折，之後每個人再扣50元，但歐姓男子算一算發現不對呀！自己只夾菜沒下鍋，以1人原價439元計算，3人共1317元，9折後再扣150元，每人平均349元，沒吃鍋怎能算半鍋錢？
歐姓男子表示，「今天食材我都還沒有放下去，我就被你撤離這個包廂，既然我沒有動到你的東西，就是我不應該付那個錢的感覺，所以你要要求要我多付這些錢，我覺得不合理。」
業者林世昌則說，「我們只要進場消費，我們是以人頭計算，今天不管是使用到我們任何的產品，其實都是屬於已經有付費消費的行為了。」
雙方爭執好一會兒，最後店家決定上千元帳單自行吸收，站在消費者立場，吃飯吃到冒白煙，非自願中斷用餐，卻只扣服務費打9折，歐姓男子覺得不合理，但店家自有消費標準，只是這規則似乎沒撫平，歐姓男子受驚嚇情緒才引發後續風波。（新聞來源：東森新聞）
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