婚禮影片存10年「被外星人劫走」？ 騰訊客服：系統抖動所致

記者林郁婷／綜合報導

吉林長春一名女子日前登入QQ空間後發現，保存10年的婚禮影片不見了，畫面顯示「這個視頻被外星人劫走」，重複刷新也沒用，讓她無奈自嘲「我還是9級黃鑽用戶」。對此，騰訊客服表示，是由於系統抖動導致影片遺失，目前正在陸續恢復中。

據《澎湃新聞》報導，鄭姓女子心血來潮想到QQ空間看以前的影片，登入後卻發現相簿中的很多影片莫名消失，包括包存10年的結婚影片和一些旅遊影片，每支影片的界面都寫著「視頻被外星人劫走，暫時看不了了」。

▲影片存QQ空間卻憑空消失。（圖／翻攝自影片）

鄭女表示，2013年上傳了一段結婚影片，現在完全看不到，她從以前的發文紀錄中找到影片，還是無法點開，其他影片也有這種情況，但照片都還有保留，「不可能誤刪，我平常根本不用QQ」，直到前兩年都還能觀看，顯示是由「騰訊視頻」來播放。

騰訊客服表示，「這個是因為系統抖動」，導致用戶看影片受到影響，現在已經陸續恢復；鄭女則透露最新情況，可以從電腦看影片，但手機和相簿內的仍然無法瀏覽。