遠百A13電梯恐怖墜落！乘客14樓「大怒神」慘受困 官方緊急回應

▲信義遠百A13。（圖／記者黃士原攝）

記者曾羿翔／綜合報導

台北遠百信義A13在15日中午驚傳電梯故障，乘客突然從「14樓下墜到11樓」飽受驚嚇，還受困超過20分鐘。對此，遠百官方則回應，他們已於第一時間啟動內部SOP通報，同時確認顧客安全，並在30分鐘內恢復正常運作，對於造成顧客不愉快的購物體驗，「深感抱歉」。

根據中央社報導，遠百官方隨後證實，信義A13在今天中午12時29分因發生電梯故障，造成顧客受困。據了解，當時有6位民眾要搭電梯要到14樓用餐，結果電梯突然下墜到11樓才停止，被受困約25分鐘，當下有民眾透過對講機詢問廠商多久才會抵達，A13員工回應「再跟廠商確認」，一度讓乘客氣炸，所幸最後都平安脫困。

針對突發的電梯故障受困事件，北市消防局則表示，如果有安全顧慮，建議業者還是要先報案求救，若是緊急事故，警消才可以立刻前往救援。

台北遠東百貨信義店A13在去年9月也曾發生大停電，當時造成23位乘客受困在2電梯裡，台北市消防局派出7車19人馳援，受困者全數脫困。

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