擺脫剁手族!透過心理學傳授3招戒掉爆買 卡費不再爆炸

「你明天的慾望是我今天決定的!」

多年前我曾跟一個做行銷的朋友聊到他的工作,他引用了行銷大師的一句金句:「你明天的慾望是我今天決定的!」我很詫異,問他要怎麼能夠決定我明天的慾望,

他說很簡單,只要有你的一些資料,把廣告投放到你經常會拜訪的網站(像是Google、Facebook、Instagram)就好了,結果,在你不知不覺當中就點了廣告、等你一清醒過來的時候,已經刷完卡結帳完成了。

為什麼我們會有衝動購物的行為?

其實,這一切都是「期待」惹的禍!

研究人員讓老鼠學會刺激跟奬賞之間的連結,也就是說,每一次給予刺激(例如:聲音或者是光線)之後,就會接著一個奬賞(例如:食物)。

久了之後,老鼠就知道自己之後緊接而來的就是奬賞。結果發現,老鼠在「期待獎賞來」的時候(刺激出現,但奬賞還沒來),腦袋當中的多巴胺飆到最高,可是當獎賞真的送來,牠們反而沒有那麼爽。

這個實驗某種程度上面也可以解釋,為什麼你買的時候會有一種爽感、拆開包裹的時候也會有一種爽感,可是真正打開之後你不一定會用它,因為爽感已經過了。

既然如此,活在網路時代,每天有這麼多廣告跳出來,而且每個都「正中下懷」,要怎麼樣才能夠保住自己的信用卡,在網路購物發達的世界裡面安全下莊,勉強存活?

▲網購,電商(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲不少人會被網路上的購物廣告吸引,一不小心就刷卡消費。(示意圖/取自免費圖庫Pixabay)

告別衝動購物的三個方法

如果你也是衝動購物的苦主,常常「一醒來」發現自己已經不小心刷了很多,那麼該怎麼辦呢?下面三個是可能對你有幫助的方法!

1.在看到廣告之前,我想要嗎?

比方說我很喜歡玩鋼彈模型、手遊、3C產品,我的社群頁面、瀏覽網站跳出來的廣告,就剛好都是這幾種。如果你平常有在投放廣告,你就知道這種手法是司空見慣,利用使用者平常的消費跟瀏覽習慣,來選擇他最有可能購買的廣告投放。

但如果我們把鏡頭轉向從消費者的立場來想,我們可以來思考另一件事情:

在那個廣告跳出來之前,你真的有考慮過要買那個東西嗎?還是你看到廣告之後才產生想要買的慾望?

如果你也不想要讓自己的慾望被廣告商決定,那麼當你按下要購買的按鈕時,就多想秒鐘問自己:這個東西我昨天想要嗎?

2.上次買的東西,後來有用嗎?

習慣網路購物的人經常會有一種症狀,就是買了自己不一定需要、或者是買來根本沒有拆開的東西。

這種情況下,可能只是享受買回來拆禮物的那種爽感,或者是東西放到購物車,覺得自己「擁有」某樣東西的感覺,或者是當價錢特別低的時候覺得先買起來放也無所謂等等,並不是真的喜歡那個物品,所以東西買回來只用一兩次就堆在旁邊,甚至有的連拆開都沒有。

要對付這種症狀,其中一個方法是「把之前買來的東西捐贈給機構」,最好是親自寫卡片、或者是開車一趟把東西送到機構去。

這種做法有兩個好處,第一個是當你做了一件好事,內心會有愉快的感覺,那麼你的「正增強」就不只來自於購物,也來自於把東西送出去;另一個好處是,在送東西的時候一邊練習斷捨離,把失去變成一種擁有。

3.加入購物車,明天再買吧!

衝動是一時的,但是花掉的錢是一去不復返的!所以,暫時把你想要買的東西放進購物車,並且跟自己說「如果真的想買的話,明天再買吧」,也是一個讓你可以從「大腦自動運作模式」轉換成「深思熟慮模式」的方法。

或許等到明天,你就會發現這個東西你並沒有那麼想要(因為當下因期待所產生的多巴胺已經消退),而且在這個過程當中你也可以去徵詢朋友的意見、四處比較等等。

如果你覺得上面這個做法比較難,可以從購物車10件你想要買的商品裡,刪掉2件你覺得比較沒有那麼想要的,變成下次再買(也就是說你還是買了8件),然後隨著你的「病情」好轉,慢慢增加刪減的數量。

這時候自我對話也很重要,不可以跟自己說「千萬不要再想到我有OOO還在購物車裡沒買」,要跟自己說「如果想起來也沒關係,明天再買就好了」,因為壓抑自己的想法,反而會讓這個想法更加鮮明。

▲▼購物,買東西,網購,失心瘋,血拚,正妹。(圖/取自免費圖庫Pakutaso)
▲習慣網購的人,常會不小心買了一些本來不需要的東西。(示意圖/取自免費圖庫Pakutaso)

當然,天底下沒有「絕對有用」的方法,就算研究或統計上顯示對大部分的人都有用,也不見得對你有用。

所以真正重要的是,你願不願意嘗試看看,然後觀察這些方法在你身上的改變,如果上面這些方式對你都沒有用,而且你已經購物成癮,生活也還過得去,那麼就維持你現在的樣子吧!

相反地,如果你很討厭自己這樣,而且衝動購買已經讓你的生活充滿後悔、經濟困難、卡債高築,那麼或許求助身心科的協助也是其中一個方法,因為在這樣的時候,你買的已經不是東西,而是為了填補內心的某種空虛,只能夠緩解焦慮,可是長期飲鴆止渴的話,焦慮的洞只會越來越大。

若你還沒有打算要求助與專業,提供最後一個可能有用的方法是參加社團或者是課程,建立與人之間的連結。

其實上面那個巨大的洞穴,背後有一個很大的渴望,就是愛與連結(Love and connection),當你能夠在人際關係當中感受到愛與被愛,那雙買不停的手就有機會在衝動當中,停下來。


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