當眾被主管飆罵?專家傳授「小一生原則」20分鐘後道歉送上來

拿出勇氣

文/莫妮卡.戴特斯
譯/張淑惠

前一秒老闆還大力讚揚你的創意出色又實用,但下一秒你赫然發現,呈給總經理的會議紀錄竟載明這想法源自於你老闆。

這未免太過分了!明明是你的創意,老闆怎麼可以這麼做?然而,現在該怎麼做?首先要放下自己的挫折感,好好平復情緒,否則無法針對事實與老闆討論。你可以採取以下戰略:

心平氣和問老闆,是否有告訴總經理那是你的創意。若他否認,就追問他為何不這麼做。如果他的說法無法說服你,你一定會覺得被利用。這不是有建設性和互信合作的基礎。你有權得到應得的認可!

詢問老闆,針對這計畫你該如何協助他。表明你能提供後續詳細的書面資料給總經理,為該計畫奠定專業的基礎,同時要求你的名字也必須列在「制訂者」下方

這或許讓你老闆有點為難,但他也不敢發飆。遇到這種事,千萬不要放棄爭取你的權益!

►有這種特質傾向的主管:Freestyle型、布魯斯舞型、鬥牛舞型。

▲工作。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲努力的成果卻變成老闆的榮耀。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

│在他人面前對你言語霸凌 

這根本不是問題,絕對是禁忌!首先,你老闆用這種方式羞辱人,也等於羞辱自己。當然,如果你不願意承認,也能自我安慰或告訴自己:「我老闆不是脾氣暴躁的人,只是『情緒起伏比較大』。」但老實說,你想騙誰呢?

其實很多老闆並不是故意要表現得那麼可怕,有些是因為自己的不確定或情緒激動而一時失控,事後也為此感到後悔不已。

更重要的是,你應該私下找老闆冷靜談談,請他下次在個別談話時指正你的錯誤,而不是在眾目睽睽之下。要明確地讓老闆知道,不應該越過底線,而且不能用粗暴的方式,否則情況會更惡劣。

當老闆在別人面前或私下對你大聲咆哮時,你可以一走了之,沒人應該被這樣對待,這也不是合宜的管理方式。所以遇到這種情況時先離開現場,稍後再談。晚一點你就會明白,你老闆是否有察覺自己的錯誤行為。

若情況太過惡劣,你可以採用我最近從一個研討會學員那裡聽到的「小學一年級生原則」:用對小學一年級生的口吻對盛怒的老闆說:「不要鬧了!這是不對的行為!請您現在回去您的辦公室平靜情緒!二十分鐘後再出來向我道歉。」

你必須勇敢一次!這是可以練習的。那位研討會學員就辦到了,他老闆真的在二十分鐘後來向他道歉了!大多數老闆「其實」也知道這種行為很不應該,只是很多老闆可能因為壓力或其他原因而一時失控。

▲工作。(圖/取自免費圖庫Pixabay)
▲請老闆在個別談話時再指正你的錯誤。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

如果你老闆經常用這種最簡單、廉價的管理方式,那你應該思考是不是要繼續忍受。從老闆對你咆哮的那一刻起,他對你毫無尊重可言,你對他的敬重也蕩然無存。你還想在這樣的工作環境中待多久呢?

*有這種特質傾向的主管:Freestyle型、鬥牛舞型。

│主管是八卦的始作俑者 

有些老闆天生就愛咬耳朵、嚼舌根,唯恐天下不亂地亂放謠言。為什麼老闆要這麼做?因為他們也只是人?確實有可能,但有時背後或許有其他不為人知的陰謀。放出或煽動謠言是一種權力工具,主管們為了爭奪頭銜或職務,有時也會操弄這種不公平的工具。

當你老闆站在你面前,開始大肆批評或露出微妙表情時,你千萬不要隨之起舞,也不要有任何反應!

也許你可以說:「不予置評。」或說:「我知道的資訊太少,不足以下評論!」你老闆或許還會再試幾次,但如果你一直維持這種基本態度,他很快也會感到索然無味,久而久之就不會再拿這種事煩你,而你的最終目的就達成了。重點是要有耐性。

*有這種特質傾向的主管:Freestyle型、鬥牛舞型。

*本文摘錄自《跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作》

▲(圖/采實文化提供)

作者: 莫妮卡.戴特斯

譯者: 張淑惠

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關鍵字: 采實文化莫妮卡戴特斯跟任何主管都能共事工作主管

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