87天爆紅→翻黑 「理科太太之亂」三大關鍵:膨風、沒專業是最大硬傷

嗨,大家今天過得好嗎?

文/江姿儀

 「嗨,大家今天過得好嗎?」是理科太太的開場白,以科普知識解析生活常識,刮起一股知識型 Youtuber 的小旋風,但同時帶來不少質疑的聲浪,到底是什麼原因讓《理科太太》一夜之間飽受批評呢?

無論是產品還是個人,把平凡無奇的產品,加上精采的故事,再用現代時尚手法做包裝,就成了消費者趨之若鶩的品牌。以下以故事行銷的觀點,來解析理科太太的創業神話一夕破滅的 3 大原因:

▲▼理科太太。(圖/翻攝自YouTube/理科太太)

*品牌硬傷一:創業故事膨風,行家接連砲轟

其實,行銷就是說故事。任何有經驗的行銷人,肯定知道重要的行銷操作,就是跟顧客說一個精采的故事,讓消費者了解品牌誕生、認識品牌精神,進而認同品牌價值。因此,說故事是行銷的基礎之一。

原名陳映彤的理科太太,目前從事全職 Youtuber,不只從小都是就讀名校,還是留美碩士,更曾經在矽谷創業,開發治療青春痘的產品;但創業之路並不如想像順遂,最後是倚靠自身創意拍攝產品廣告,才殺出一條血路。

這個故事非常動人:憑藉著「理科學霸」和「女性創業」,堪稱新時代女性頂尖中的頂尖,定位明確加上面癱表情,影片行銷推波助瀾,短短 7 個月突破 80 萬訂閱,讓理科太太成為年度最狂網紅,吸引大咖同框合體,業配上門邀約不斷。

只是人紅是非多,理科太太連遭部落客與作家抨擊,不僅懷疑她「年收破億」的創業家身份,更拋 7 大「科學證據」勸理科太太誠實點;有人索性列舉出 5 大理由批評她是「智障網紅」,引發各大媒體爭相報導,詳見《理科太太是「智障」?網友舉5理由證明,社群掀論戰》。隨後,理科太太罕見地在 IG 限時動態上做出回應:「各位親愛的粉絲,我的智力應該是正常,但手機快沒電了,不要再傳給我了啦。」

一個年收破億的美國公司,卻找不到相關產品與更多軌跡,就是禁不起考驗的故事。 故事行銷,可以是創意卻不能創造。平凡的故事可以增添材料,成為有趣的故事,但底線是不能杜撰。也就是說,行銷人不能憑空編出一個「假」的品牌故事。

*品牌硬傷二:影片錯誤百出,慘遭專家打臉

理科太太,以淺顯易懂的方式,解答科學和知識性問題,一夕之間成為媒體寵兒。但是,爆紅的後遺症就是會被外界放大檢視,現在就有人揪著她在影片中的話,認為她提供的訊息並不完全正確。這大概是最多人抨擊她的一點了,尤其是當她把自己定義為『科普』的 Youtuber。

近日,農糧署也公開打臉她,先前分享「有機農業肥料是動物大便」的說法,暗批理科太太以「錯誤訊息誤導民眾」!就連台大農藝教授郭華仁,似乎對此也動了怒,在臉書反酸理科太太,「咦,她的科學是活在五十年前嗎?五十年前是有菜農澆大便的,現在的規範可不能直接使用。」

身為知識型 Youtuber 的理科太太,其獨樹一幟的品牌定位,正是以用科學的專業角度解釋生活瑣事,從感情、烹飪、育兒到身體健康,從她的頻道可以解決我們(消費者)日常的疑難雜症。

每支 5 到 10 分鐘的影片,帶有新知又不失趣味,的確不容易完整傳遞正確的資訊。只是,頂著生物醫學工程碩士光環的理科太太,分享的東西大多是「科普新知」等生活常識,又不是多麼精深的生硬知識,不少影片內容卻一再被專家、學者吐槽,下次再聽到她那深具說服力的說詞,觀眾對她的信任度恐怕也大打折扣了。

當民眾對品牌或產品有不好的體驗,這個陰影(印象)就會一直跟著。


▲理科太太近來爆紅,其影片內容的正確性也被放大檢視/農糧署臉書

*品牌硬傷三:豪門家世曝光,網友掀底狂酸

謊言不一定是文字,也可能是塑造的假印象。這幾天理科太太的新聞轟轟烈烈,彷彿看到一個新品牌快速崛起卻又崩壞的過程?

理科太太被 PTT 網友起底,原來她是化妝品集團的千金,2010 年她從哥倫比亞大學獲得生物醫學工程碩士後,就進入公司當董事長特別助理,所以理科太太根本就是企業家二代。消息一經曝光,大批鄉民對「理科太太」的品牌觀感,迅速從正面評價轉為負面評價。

許多網友覺得理科太太有包裝過度的嫌疑,紛紛表示「本身家族就有接觸業配業者,要打其他平台本來就很容易。」、「為什麼富二代要偽裝成平凡人白手起家呢?」、「以為是白手起家的= = 原來我太天真。」一夕之間理科太太的家世背景,在 PTT 上引爆網友討論熱潮。

但是,也有網友緩頰說「理科太太從頭到尾,都沒宣稱自己是白手起家。」或許是媒體過度炒作,只是號稱在矽谷創業的理科太太,卻被(?)刻意包裝成「辛苦創業到走投無路」、「孤注一擲到破產翻身」,最後就創造了一個「在絕境之中闖出名堂」的勵志故事。當無知大眾還為此津津樂道之餘,如今她又被揭穿為富二代時,自然會遭受嚴厲檢視。

*小結語:

平凡的故事可以增添材料,成為有趣的故事,但底線是絕不能杜撰,也不能誤導。故事題材必須基於真實,才能讓品牌故事更有說服力。行銷,是一門很活的學問,充滿了很多創意思考。如果,從頭到尾是假的故事,即使看起來很絢麗,但終究禁不起現實的考驗。

via 行銷人

關鍵字: 行銷人職場理科太太科普網紅youtuber知識學霸農糧署網紅行銷

給本文來顆檸檬吧

最新留言

推薦閱讀

2018最賺Youtuber! 7歲孩靠玩玩具「年收6億」主粉絲也是小孩

2018最賺Youtuber! 7歲孩靠玩玩具「年收6億」主粉絲也是小孩

youtuber絕對是近幾年來竄升最迅速的行業之一,還記得我國中看的第一個youtuber是美國的smosh,不知道現在還有多少人知道他們。

文王易卦【0223日運勢】求卦解先機

文王易卦【0223日運勢】求卦解先機

點選文章下方「點我求卦」,就能取得今日的文王易卦一日運勢。解答內就是你本日的簡單運勢解說,這簡單運勢解說可能是你需要注意的,也可能會是對你有幫助的

《還願》超完整「時間軸」整理 三分鐘看完杜家慘案始末

《還願》超完整「時間軸」整理 三分鐘看完杜家慘案始末

趁19號元宵節應景上市的恐怖遊戲「還願」,一推出就大受好評,不僅已成為台灣玩家的社會現象,更讓許多外國網友大讚,「這是我玩過最恐怖的遊戲!」

「少年白髮」達人開店替客拔光光! 還舒心細數拔了幾根

「少年白髮」達人開店替客拔光光! 還舒心細數拔了幾根

「白頭髮」對於不少人來說是非常可怕的名詞,彷彿表示著你已經到達特定年紀,顯示你的青春一去不復返。長白頭髮到底該怎麼處理呢?自己拔會拔到黑髮,去染髮又覺得不太划算,還是乾脆戴假髮遮掩就好?

日本超商分店與總部的對決!人手不夠無法24hr營業 總部:不開就毀約

日本超商分店與總部的對決!人手不夠無法24hr營業 總部:不開就毀約

現代人生活便利,就算半夜突然餓到受不了,走出家門巷口就會有24小時便利商店讓你可以大吃一頓。

「Emoji車牌」在澳洲要合法上路! 網友全表示(哭笑不得)

「Emoji車牌」在澳洲要合法上路! 網友全表示(哭笑不得)

不少車主領牌時都會額外加價,購買自己想要的英數組合,但你有想過傳訊時用的「表情符號」也能加進車牌,在澳洲已經要合法上路了嗎?

嫁給死300年海盜鬼魂 「神交」不到一年鬧離婚:他在吸取我的能量

嫁給死300年海盜鬼魂 「神交」不到一年鬧離婚:他在吸取我的能量

不知道酸酸們對去年一則奇聞有沒有印象,一名來自愛爾蘭的45歲女子阿曼達,因為覺得要找到對的「人」太累了,所以決定和300年前就死去的海盜鬼魂結婚。

盛宴前倒臥雙屍!離奇死法卻無凶器 3起偵辦初期完全走岔的刑案

盛宴前倒臥雙屍!離奇死法卻無凶器 3起偵辦初期完全走岔的刑案

老刑警上靈異談話節目常說,凶殺案大多不出三個原因:情殺、仇殺、錢殺,從這三個方向找下去,往往就能找出誰的嫌疑最大。但有原則必有例外,以下3起國外刑案便是偵察初期鎖定線索後,兜了一圈,才發現原來一開始就走岔了

同志自白:同婚法通過有屁用?爸媽死都不讓結,根本在於社會太古板

同志自白:同婚法通過有屁用?爸媽死都不讓結,根本在於社會太古板

我爸媽新聞看到一半就關掉了,各位知道他們怎麼說嗎?我爸說一句,「連政府都跟著年輕人亂!」我媽補一句,「同性怎麼可以結婚!下次不投民進黨了。」

秋葉原女僕餐廳  推出「十秒黑絲襪勒脖」服務 喚醒客人心中的M屬性

秋葉原女僕餐廳  推出「十秒黑絲襪勒脖」服務 喚醒客人心中的M屬性

黑絲襪應該是很多男性心中性感的代表,在日本秋葉原,就有一家女僕咖啡廳利用這個做噱頭,推出一系列和「黑絲襪」有關的服務和...食物(?)

ㄊㄉ→跳蛋爆笑注音猜字大賽 認真沉思卻秒歪變「色色der事」