好市多為何超好逛?專家列8大誘客秘訣 第一點就打趴全台賣場

真的很好逛!

文/紅豆Q粉粿

說到大賣場,好市多絕對是多數人的優先選擇,不只引進台灣後大受歡迎,好市多在國外也是賣場龍頭之一,外媒《cheatsheet》就針對好市多賣場的特質來分析,好市多吸引消費者上門的優勢是什麼呢?

▲▼好市多黑色購物節 。(圖/記者曾婉婷攝)

1.免費試吃
好市多公司曾研究心理學,發現人們對免費的食物欲罷不能!曾有研究顯示,一間賣場若定期、定量提供免費試吃,至少可提高30%銷售額,更可以讓民眾願意購買過往不曾買過的、或是不在購買清單的額外商品。

2.販賣當季商品、定期改變商品
好市多不會長時間的固定販賣單一項場品,店家會依照地區性、趨勢來改變販售的項目,盡可能販賣當季、正受歡迎的商品,一方面可以維持購買熱度,另一方面可以避免過量的庫存。

▲▼好市多             。(圖/資料照)

3.不過度裝潢
不同於其他賣場業者,好市多看上去似乎不重視裝潢,消費者可以明顯看到外露的梁柱、鐵架、純水泥色地板,一來是真能省下不少裝潢費用,二來能讓消費者認為,「既然不花太多成本去裝潢,這裡賣的東西應該更便宜、回饋顧客吧?」

4.把最耀眼、最昂貴的商品放在最前面
不知道大家有沒有發現,走進好市多後,明亮的大螢幕電視、較昂貴的商品都被放在入口處,或是最顯眼的位置,這是為了激發消費者的「衝動購買力」!

▲▼好市多黑色購物節 。(圖/翻攝自COSTCO 好市多 消費經驗分享區)

5.同類型商品不一定放一起
好市多裡,啤酒不一定會和葡萄酒放一起,牛仔褲卻陳列在牛奶櫃附近,這是為了讓你多走幾步、在轉角看到不同類型的商品,過程中就會買下很多不在預期規畫內的商品。

6.會員制
根據心理學,民眾喜歡被當作「專屬的、獨一無二的」好市多給予會員的福利相當多,未持會員卡的民眾根本無法購買,具有絕對的排他性,也能加強民眾對品牌的忠誠度以及購買力。

▲▼好市多黑色購物節 。(圖/記者曾婉婷攝)

7.大方的退貨機制
好市多的退貨機制相當有彈性,許多顧客想著「反正之後可以退貨」所以第一時間常會衝動購買。

8.設立美食休息區
好市多占地廣闊,常常讓人逛到腳痠。在店內設立美食區,不僅能讓民眾在逛累後可飽餐一頓,也會讓有些民眾在吃飽喝足後,決定再回頭血拼一次。

▲▼好市多,COSTCO。(圖/資料照)

寫到這裡,雖然知道「好市多的好,都是為了讓顧客掏出更多錢」,但我們還是甘願進去買~因為真的好划算、好好逛呀~

延伸影音...

VIA cheatsheet

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關鍵字: 好市多賣場商業販售量販生活顧客行銷紅豆Q粉粿

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