飯店擺出「奧客10大金句」 感覺很差VS.老闆霸氣

▲高雄一間飯店列出「奧客10大金句」，引發討論。

地方中心／高雄報導

一般觀光飯店往往會在桌上放置提醒小告示，但高雄一家飯店放的竟然是「奧客10大金句」，包括動不動就要請經理出來、嗆聲要投訴等等，照片po網後也引起熱烈討論。

飯店遇到奧客不稀奇，但高雄這家飯店竟然整理出奧客會出現的10種行為，讓不少民眾都覺得非常稀奇；第一點是「叫你們經理出來」，意見不合就要把經理找出來，這種情況服務人員見怪不怪 。

第二是「我老客戶欸」，超愛攀關係；第三是「別間可以為什麼你們不可以」；第四是「關係企業沒有優惠嗎」；第五，有些顧客比較不耐煩，會問說「為什要那麼久」；第六是「為什麼要收手續費」。

第七是「問那麼多幹嘛」；第八，乾脆賴皮說「沒帶証件我就是要辦」；第九，動不動就嗆說「我要投訴你」；第十，「趕時間可以快一點嗎？」

林林總總顧人怨行徑，似乎反應了服務業的共同心聲，至於民眾怎麼看？「感覺很差，他們好像直接在說我就是不歡迎這種客人」，有人認為，「如果是生意很好，服務品質要提升的話，他們這樣做我同意；如果像我們景氣這樣子，我只能覺得他是個霸氣的老闆。」

這家飯店先前也曾經遇到顧客拿雙人住宿卷卻要訂四人房，引發糾紛後鬧上新聞版面，這回大膽嘗試，公開列舉奧客10大行為，難道真的遇太多奧客？飯店執行副總周哲生回應，「是分享一些資訊，我們也是在網路上看到，覺得很可愛就把它放上來。」

該飯店年輕族群居多，業者搞創意，貼出奧客金句，但創新舉動還是得承擔風險，飯店強調只是純粹博君一笑，也請民眾不要對號入座。（新聞來源：東森新聞）