出處：Cheers雜誌第194期
作者／主講│陳業鑫、整理│楊倩蓉 圖片來源／張慧嵐
最近，台灣家樂福公司因為有員工向勞動部申請勞檢，事後收到總經理回覆，並由工會在社群網站上曝光內容，引發起網友熱議。雖然後來家樂福公關回應，因為總經理是外籍主管，在內容翻譯上出了問題，但這起事件仍然是檢視勞資關係與彼此溝通品質的絕佳案例。
家樂福總經理回覆的內容如下：
「親愛的夥伴
是的，這是民主時代。
但是為什麼你不願意先通知我，讓我改善，若是不好再通知勞檢呢？
如果你也是喜歡公司的，那應該在勞檢前先告訴我，我會幫忙解決，而勞檢也會沒有問題。
如果你不喜歡公司，那麼歡迎離開。
我是這麼告訴工會的。」
從這裡出發，我想幫助勞資雙方釐清勞動檢查的意義與正當性。尤其是過去一年多來，勞檢頻頻出擊各事業單位，勞資雙方對此更要具備基本的法律常識與正確態度。
勞檢應保密，不須事先通知
首先，關於「如果你也是喜歡公司的，那應該在勞檢前先告訴我」，事實上，員工向勞動部申請勞檢，本來就沒有義務先跟主管報備。依照《勞動檢查法》第13條，勞動檢查員執行職務，除下列事項之外，不得事先通知事業單位：1. 第26條規定之危險性工作場所審查或檢查。2. 危險性機械或設備檢查。職業災害檢查。3. 其他經勞動檢查機構或主管機關核准者。
此外，《勞檢法》第11條也明令勞動檢查員在執行任務時不得出現的行為，其中「處理祕密申訴案件，洩漏其申訴來源」，就是要保護因權益受侵害而提出申訴的勞工。
一般而言，員工會向勞動部提報勞檢，事前不會完全沒有徵兆，應該是已在內部醞釀許久，與公司溝通無效後，才轉而向政府機關求援。
作為公司高層主管，回應時最好採私下溝通的方式，而非公開回覆，免得最後被轉發到社群網站上，引起更多矚目。畢竟在社群網站上，很多與公司無關緊要的人也會踴躍發言，大眾總是傾向同情弱者，容易激起群眾義憤填膺，反而造成品牌危機，對勞資雙方都不好。
基本上，勞動契約屬於私人契約，一般人如果買房、買車或是買到瑕疵產品，不會先訴諸公權力，而是先走消費者爭議調解這條路。在職場上也一樣，建議若遇到勞資糾紛時，先私下溝通，多次溝通無效，再讓勞檢介入。否則，動輒提報勞檢，不僅傷害勞資之間的相互信任，企業主也會覺得既然員工難搞，乾脆加速自動化以取代人工，造成雙方都不樂見的結果。
雇主應公告申訴管道
與勞檢相關的注意事項，還包括《勞檢法》第23條規定，勞動檢查員得邀請相關主管機關、學術機構、相關團體，也就是工會成員或專家、醫師陪同前往鑑定，事業單位不得拒絕，這也是台北市政府一直在推動的勞檢陪鑑制度。
此外，《勞檢法》第32條也規定，事業單位應於顯而易見之場所公告下列事項：1. 受理勞工申訴之機構或人員。2. 勞工得申訴之範圍。3. 勞工申訴書格式。4. 申訴程序。換言之，企業未做公告將違法，可罰鍰3～6萬元。
【全文未完，完整內容請見《Cheers》194期】
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