高鐵人潮多對號票旅客上不了車 竟被要求改搭下班自由座

▲高鐵人潮太多，對號票旅客排隊卻上不了車。

生活中心／台北報導

高鐵被爆為等自家CEO鄭光遠上車，列車延誤發車2分半，慘被砲轟「只等高官，不等老百姓」。近日又傳出有旅客買了對號座車票，卻因人潮太多被站務人員攔下上不了車，更要求改搭下班車自由座，旅客氣炸怒批「高鐵是把民眾當傻瓜嗎？｣

▲高鐵新三站啟用後，13日旅運量創歷史第二高。（圖／民眾提供）

高鐵13日旅運量達23萬2千多人，創下通車以來第2高紀錄，但也因為人潮過多，一名旅客買了對號車票排隊上車時，卻被站務人員攔下，表明列車即將發車，要求改搭下班車自由座。旅客向現場多名站務人員抗議，但站務人員不理會，旅客買了車票卻上不了車，只得眼睜睜看車開走，怒批高鐵把民眾當傻瓜。

高鐵回應，可能現場溝通有誤會，誤把旅客當成自由座乘客，若有衍生服務不周、權益受損情況，旅客可向高鐵櫃台申訴，查證屬實將退回車票差價。

下載「ETtoday新聞雲APP」帶你關注生活大小事→
iOS：https://goo.gl/rmIDdx
Android：https://goo.gl/XPe8Uj