網友投訴:急叩119救人 遭嗆「兇我車不會比較快」

我們想讓你知道…沒有人願意見到延遲送醫導致悲劇,119第一線人員確實辛苦,只是人命關天,相信打電話的親友都很急,兩邊都需要體諒。

生活中心/綜合報導

政治大學操場6日有足球員昏倒失去意識,在現場看球的李先生撥打119請救護車幫忙。但他說,接電話的隊員態度慢條斯理,甚至問「政大操場有門牌嗎?」李先生聽到後強調現場狀況緊急,卻聽見電話另一頭傳來,「你兇我,救護車也不會比較快」,讓他感到相當訝異,不過後來119有名女性回播給李先生友人,除告知車輛塞車,也為隊員的態度道歉,而救護車也在10多分後抵達現場。

▲6日在政大操場舉行的大專杯足球賽,有北醫球員頭部受到撞擊昏倒。(圖/李先生提供)

政治大學操場上,6日進行大專杯足球賽,當時由台北醫學院對上政大。比賽中北醫的足球員頭部遭到撞擊,昏倒失去意識。李先生為現場觀眾,撥打119找救護車幫忙。他指出,北醫的足球員躺在地上都要休克了,原本還等著119搜尋政大地址,後來也直接將地址告訴接電話的服務人員,電話那頭甚至還問,「操場有沒有門牌?」得到如此回應實在令人傻眼。

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李先生不斷強調傷者狀況很糟,希望能快點派車。確認派車之後,電話另一頭還說,「就算你兇我,車子也不會比較快。」受傷的足球員經過電腦斷層掃瞄後,還好沒有嚴重的問題,只是有延遲性腦出血,仍必須住院觀察。

李先生撥打電話的當下,可能因為球員傷勢嚴重,言詞顯得激動。但他表示,我知道出一次救護車需要很大公共成本,但實在難以認同這位仁兄的工作態度。不過,李先生也說,當場還有另一名友人打119求助,後來有名女性隊員回播,除告知車輛塞車中,也為另名隊員的態度道歉。

《ETtoday新聞雲》7日三度致電台北市消防局救災救護指揮中心(119)洪主任,但他不在辦公室,故無法取得相關回應。

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